Mastercard – Pemberitahuan Kerahasiaan Informasi Pribadi secara Global (Global Privacy Notice)

Tanggal Berlaku: 6/6/2019

Mastercard International Incorporated dan afiliasinya (secara bersama, “Mastercard”) menghargai kerahasiaan Anda.



Pemberitahuan Kerahasiaan Informasi Pribadi secara Global (Global Privacy Notice) menguraikan jenis Informasi Pribadi yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan Informasi Pribadi, pihak lain yang dengannya kami berbagi Informasi Pribadi tersebut, dan langkah yang kami lakukan untuk melindungi keamanan data. Dokumen ini juga memberitahukan hak dan pilihan Anda sehubungan Informasi Pribadi, dan cara menghubungi kami mengenai praktik kerahasiaan kami.

Harap dicatat bahwa kami bertindak atas nama dan berdasarkan instruksi lembaga keuangan, merchant dan mitra lain yang bertindak sebagai pengendali data, termasuk untuk pemrosesan transaksi pembayaran. Harap merujuk ke masing-masing kebijakan kerahasiaan mereka untuk informasi lebih mengenadi pemrosesan Informasi Pribadi anda dalam konteks tersebut.

Praktik kerahasiaan kami dapat berbeda-beda di setiap negara tempat kami beroperasi untuk mencerminkan praktik setempat dan kewajiban hukum. Pemberitahuan kerahasiaan tertentu dapat berlaku atas beberapa produk dan layanan kami. Silakan kunjungi halaman web atau aset digital produk atau layanan tertentu untuk mempelajari selengkapnya tentang praktik kerahasiaan dan informasi kami terkait produk atau layanan tersebut.

TRUSTe TRUSTe


1. Informasi Pribadi yang Dapat Kami Kumpulkan

“Informasi Pribadi” berarti semua informasi terkait individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi. Contoh Informasi Pribadi meliputi: nama, alamat surel, alamat IP, nomor rekening pribadi, dan nomor telepon. Kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi berikut:

  • Informasi transaksi, seperti nomor rekening pribadi, nama dan lokasi pedagang, tanggal dan jumlah total transaksi, dan informasi lain yang diberikan lembaga keuangan atau pedagang saat kami bertindak atas nama mereka.
  • Informasi produk dan layanan, seperti informasi pendaftaran dan pembayaran, dan informasi tentang program tertentu, saat Anda secara langsung mengajukan produk atau layanan kepada kami, atau berpartipasi dalam program pemasaran.
  • Situs web, pemakaian perangkat dan aplikasi seluler, dan informasi serupa yang dikumpulkan melalui cara yang diotomatiskan, seperti cookies dan teknologi sejenisnya.
  • Lamaran pekerjaan dan informasi terkait saat Anda melamar pekerjaan kepada kami.
  • Informasi kontak bisnis saat Anda bekerja pada salah satu mitra bisnis kami.

Demi tujuan Pemberitahuan Kerahasiaan Informasi Pribadi secara Global (Global Privacy Notice) ini, “Informasi Pribadi” berarti semua informasi terkait dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi. Contoh Informasi Pribadi meliputi: nama, alamat surel, alamat IP, nomor rekening pribadi, dan nomor telepon. Kami dapat memperoleh berbagai jenis Informasi Pribadi terkait Anda dalam situasi yang diuraikan di bawah.

Informasi Pribadi yang kami dapat dari Lembaga Keuangan, Pedagang, atau Mitra Lain dalam Hubungannya dengan Produk atau Layanan Mastercard

Sebagai prosesor transaksi pembayaran dan penyedia layanan terkait, kami mendapat informasi dalam jumlah terbatas yang berhubungan dengan transaksi pembayaran Anda seperti nomor rekening pribadi, nama dan lokasi merchant, tanggal dan jumlah total transaksi. Terutama, kami secara umum tidak memerlukan atau mengumpulkan nama pemegang kartu atau informasi kontak lain untuk memproses transaksi pembayaran.

Selain itu, untuk produk dan layanan tertentu, lembaga keuangan, pedagang tempat Anda bertransaksi, atau mitra lain dapat memberikan informasi lain tentang Anda kepada kami, atau kami dapat mengumpulkannya secara langsung dari Anda untuk menyediakan produk dan layanan tersebut atas nama mereka, mendukung bisnis mereka, atau melakukan aktivitas pemrosesan atas nama mereka.

Dalam situasi di atas, kami bertindak atas nama dan berdasarkan perintah lembaga keuangan, pedagang, atau mitra lain yang bertindak sebagai pengontrol data. Selain yang diperbolehkan secara hukum, kami akan memproses Informasi Pribadi Anda untuk memproses transaksi pembayaran atau untuk tujuan yang disepakati antara Mastercard dan lembaga keuangan, pedagang, dan mitra lain. Harap merujuk kepada kebijakan kerahasiaan masing-masing pihak untuk informasi selengkapnya tentang pemrosesan Informasi Pribadi Anda.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan saat Menyediakan Produk dan Layanan Mastercard Secara Langsung kepada Anda

Mastercard dapat menyediakan produk dan layanan kepada Anda secara langsung seperti program pemasaran, program hadiah, eWallet, layanan prabayar, program pemberitahuan lokasi, dan alat bantu autentikasi biometrik. Untuk mendapat manfaat dari satu atau lebih produk dan layanan tersebut, Anda dapat mengirim informasi secara langsung kepada kami melalui berbagai cara termasuk: (i) situs web dan aset digital kami, (ii) dalam menanggapi komunikasi pemasaran atau komunikasi lain, (iii) dengan mendaftar ke produk atau layanan Mastercard, atau (iv) melalui partisipasi dalam penawaran, program, atau promosi. Kami juga bisa mendapatkan Informasi Pribadi Anda melalui penggunaan produk atau layanan kami, dari perusahaan yang menggunakan atau memfasilitasi produk atau layanan kami, dari sumber yang tersedia untuk umum, atau dari mitra pihak ketiga. Informasi Pribadi Anda mungkin disampaikan kepada kami oleh lembaga keuangan, pedagang, atau mitra bisnis Anda lainnya.

Di bawah ini adalah ikhtisar jenis Informasi Pribadi yang kami kumpulkan sehubungan dengan program yang kami tawarkan kepada Anda secara langsung. Setiap program berbeda, maka jika berlaku, silakan merujuk ke pemberitahuan kerahasiaan yang relevan dengan program tertentu untuk informasi selengkapnya tentang penggunaan Informasi Pribadi Anda dalam program tertentu itu.

  • Informasi pendaftaran dan pembayaran: Kami dapat mengumpulkan informasi kontak Anda (seperti nama, alamat surel, nomor telepon, alamat penagihan atau pengiriman), nama pengguna dan kata sandi, umur, tanggal lahir, jenis kelamin dan status keluarga, pilihan bahasa, nomor rekening pribadi, nama dan lokasi pedagang, tanggal dan jumlah total transaksi, tanggal berlaku kartu, dan kode verifikasi kartu.
  • Informasi yang kami proses untuk memberikan program bagi Anda: Kami dapat mengumpulkan berbagai Informasi Pribadi tergantung program. Contohnya, program yang dirancang untuk menawarkan layanan berbasis lokasi biasanya akan memerlukan pengumpulan alamat atau lokasi Anda. Demikian juga program yang dirancang untuk mengizinkan anda melakukan autentikasi, contohnya melalui pengenalan wajah atau sidik jari akan memerlukan pemrosesan foto dan/atau data biometrik Anda. Semua program ini bersifat sukarela, dan Informasi Pribadi Anda hanya akan dikumpulkan jika Anda berlangganan program tersebut.
  • Informasi lain yang Anda pilih untuk diberikan: Anda dapat memilih untuk memberikan informasi lain, seperti berbagai jenis konten (mis., fotografi, artikel, komentar), informasi kontak teman atau orang lain untuk kami hubungi, konten yang Anda jadikan tersedia melalui akun media sosial atau keanggotaan pihak ketiga, atau informasi lainnya yang bersedia Anda bagi dengan kami.

Sebagai tambahan, kami dapat mengumpulkan atau memakai Informasi Pribadi untuk mencegah dan mengawasi penipuan, manajemen risiko, penyelesaian perselisihan, dan tujuan terkait lainnya. Informasi demikian dapat mencakup nomor rekening pribadi, nama dan lokasi pedagang, tanggal dan jumlah total transaksi, alamat IP, skor penipuan, data lokasi, barang yang dibeli, dan informasi tentang perselisihan. Untuk informasi selengkapnya, silakan klik di sini.

Informasi Pribadi yang Kami Dapatkan dari Interaksi Anda dengan Iklan, Situs Web, Aplikasi, atau Aset Digital Mastercard Lainnya

Kami, penyedia layanan, dan mitra kami dapat mengumpulkan informasi tertentu tentang Anda dengan cara terotomatisasi seperti cookies dan web beacons saat Anda berinteraksi dengan iklan, aplikasi seluler, atau mengunjungi situs web, halaman web, atau aset digital lainnya. Informasi yang kami kumpulkan dengan cara ini dapat mencakup: alamat IP, jenis peramban, sistem operasi, pengidentifikasi perangkat seluler, area geografis, URL perujuk, dan informasi tindakan yang dilakukan atau interaksi dengan aset digital kami. “Cookie” adalah berkas teks yang ditaruh pada cakram keras komputer oleh server web. “Web beacon,” disebut juga Internet tag, pixel tag, atau clear GIF, adalah teknologi yang membantu kami mengidentifikasi saat konten diakses atau dikunjungi.

Kami memakai informasi ini untuk meningkatkan produk dan layanan daring kami dengan menilai berapa jumlah pengguna yang mengakses atau memakai produk dan layanan daring kami; konten, produk, dan fitur produk dan layanan daring mana yang paling menarik minat pengunjung kami, jenis penawaran yang ingin dilihat pelanggan, dan bagaimana kinerja produk dan layanan daring kami dilihat dari sudut pandang teknis. Sebagai contoh, kami memakai layanan analitik web pihak ketiga pada situs web dan aplikasi seluler, seperti Adobe Omniture. Penyedia analitik yang mengelola layanan ini memakai teknologi seperti cookies dan web beacons yang membantu kami menganalisis bagaimana pengunjung memakai situs web dan aplikasi kami.

Kami, penyedia layanan, dan mitra kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang Anda yang berhubungan dengan aktivitas pemasaran, termasuk penawaran, undian, kontes, dan promosi. Informasi yang dikumpulkan untuk tujuan ini dapat mencakup informasi kontak (mis., nama, alamat surat menyurat, alamat surel, nomor telepon), data identifikasi elektronik (mis., nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, alamat IP), dan data yang dikumpulkan dalam konteks program pemasaran daring (mis., karakteristik pribadi, kebiasaan hidup, kebiasaan konsumsi, minat, data lokasi, serta rekaman suara dan gambar).

Kami, penyedia layanan, dan mitra kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang Anda untuk menyediakan konten dan periklanan yang disesuaikan dengan minat pribadi Anda. Informasi yang dikumpulkan untuk tujuan ini dapat mencakup detail tentang hal-hal seperti halaman tertentu atau iklan yang Anda saksikan di situs web dan aplikasi seluler kami, dan tindakan Anda di situs web dan aplikasi kami.

Sebagai tambahan, beberapa produk dan layanan daring kami memasukkan teknologi pencegahan penipuan memakai data berbasis perilaku, seperti lamanya menekan kunci pada kibor (keystroke timing), akselerometer perangkat, posisi skrol, dan lokasi tetikus.

Jika diwajibkan oleh hukum berlaku, kami mememinta persetujuan Anda sebelum memakai cara-cara terotomatisasi di atas, dan sebelum mengirimkan komunikasi pemasaran, konten, dan periklanan yang disesuaikan.

Silakan lihat bagian “Hak dan Pilihan Anda” pada Pemberitahuan Kerahasiaan Informasi Pribadi secara Global (Global Privacy Notice) ini untuk mempelajari tentang pilihan-pilihan Anda.

Sehubungan belum adanya konsensus bagaimana perusahaan merespons mekanisme do-not-track (“DNT”) berbasis peramban web, saat ini Mastercard tidak merespons sinyal DNT berbasis web. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang sinyal pelacak peramban dan DNT, silakan kunjungi http://www.allaboutdnt.com.

Informasi Pribadi yang Kami Peroleh saat Anda Melamar Pekerjaan pada Kami

Jika Anda sedang melamar ke sebuah pekerjaan di Mastercard, kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi tertentu dari surat lamaran Anda di situs web Karier kami, seperti informasi kontak (termasuk nama, alamat surat, alamat surel, dan nomor telepon), riwayat kerja, curriculum vitae, detail kontak referensi Anda, dan Informasi Pribadi apa pun yang dimasukkan bersamaan dengan lamaran Anda.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan dalam Konteks Hubungan Bisnis Kami dengan Lembaga Keuangan, Pedagang atau Entitas Lain yang Bermitra dengan Mastercard

Kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi dari individu yang bekerja untuk salah satu mitra bisnis kami (termasuk lembaga keuangan, pedagang, pelanggan, pemasok, vendor, dan mitra lain), mencakup nama, jabatan, departemen dan nama organisasi, surel kantor dan alamat surat menyurat, nomor telepon kantor, jawaban untuk pertanyaan keamanan, kata sandi keamanan, dan kredensial lainnya. Kami dapat memakai informasi ini untuk menyediakan produk dan layanan secara langsung kepada lembaga keuangan, klien korporasi, pedagang, pelanggan, dan mitra, untuk mengelola hubungan bisnis dan pelaporan keuangan, untuk pengembangan dan integritas waralaba, untuk pemasaran dan mematuhi hukum berlaku, serta tujuan akuntansi, audit, dan penagihan.

Lihat ringkasan

2. Cara Kami untuk Dapat Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Kami Dapat Memakai Informasi Pribadi Anda untuk:

  • Memproses transaksi pembayaran Anda.
  • Melindungi Anda dari dan mencegah penipuan, dan risiko legal atau keamanan informasi lainnya.
  • Menyediakan dan berkomunikasi dengan Anda tentang produk dan layanan yang ditawarkan oleh Mastercard, lembaga keuangan, pedagang, dan mitra.
  • Memberikan layanan dan rekomendasi yang dipersonalisasikan.
  • Mengoperasikan, mengevaluasi, dan meningkatkan bisnis kami, termasuk anonimisasi dan analitik.
  • Memproses lamaran kerja Anda.
  • Melayani tujuan lain di mana kami menyediakan pemberitahuan spesifik pada saat pengumpulan, dan sebaliknya yang diperbolehkan atau diwajibkan oleh hukum.

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa atau Swiss, kami hanya akan memakai informasi pribadi Anda sesuai persetujuan Anda; jika perlu untuk menyediakan produk dan layanan bagi Anda; untuk mematuhi kewajiban hukum; atau jika ada kepentingan yang sah dan membatalkan (overriding) yang memerlukan penggunaannya.

Kami dapat memakai Informasi Pribadi Anda yang kami peroleh untuk:

  • Memproses transaksi pembayaran Anda (termasuk autorisasi, kliring, penagihan balik, dan aktivitas terkait penyelesaian perselisihan).
  • Melindungi terhadap dan mencegah penipuan, transaksi tak terotorisasi, klaim dan liabilitas lain, dan mengelola risiko pemaparan dan kualitas waralaba sehubungan dengan integritas dan keamanan jaringan pembayaran kami.
  • Membuat dan mengelola akun yang Anda miliki pada kami, memverifikasi identitas Anda, menyediakan layanan kami, dan merespons pertanyaan Anda.
  • Menyediakan, mengelola, dan berkomunikasi dengan Anda tentang produk, layanan, penawaran, program, dan promosi Mastercard, lembaga keuangan, pedagang, dan mitra (termasuk kontes, undian, dan aktivitas pemasaran lainnya). Jika Anda memberikan nomor telepon, kami dapat menghubungi Anda memakai sistem panggilan telepon otomatis sejauh yang diperbolehkan oleh hukum berlaku.
  • Membuat dan mempublikasikan direktori bisnis (yang dapat mencakup informasi kontak bisnis).
  • Mengoperasikan, mengevaluasi, dan meningkatkan bisnis kami (termasuk mengembangkan produk dan layanan baru, seperti program baru yang dirancang untuk mempermudah pemegang kartu melakukan pembayaran memakai kartu Mastercard berdasarkan informasi yang menunjukkan fitur apa yang menarik bagi Anda dan pelanggan kami, atau produk yang dirancang untuk meningkatkan keamanan transaksi pembayaran; mengelola komunikasi; menentukan efektivitas dari dan mengoptimalkan periklanan; menganalisis produk, layanan, situs web, aplikasi seluler, dan aset digital kami lainnya untuk memfasilitasi fungsi mereka; dan melakukan tinjauan uji tuntas, akuntansi, penagihan, rekonsiliasi, dan aktivitas pengumpulan).
  • Memberikan layanan dan rekomendasi yang dipersonalisasikan. Sebagai contoh, kami dapat memakai Informasi Pribadi Anda seperti alamat surel dan interaksi Anda dengan situs web kami untuk menganalisis preferensi, minat, dan perilaku Anda dalam rangka memutuskan penyediaan konten yang disesuaikan dan penawaran, rekomendasi dan komunikasi surel paling relevan tentang produk tertentu dari Mastercard, lembaga keuangan, pedagang, dan mitra.
  • Menganonimkan Informasi Pribadi, dan menyiapkan dan melengkapi data teragregat yang menunjukkan data dianonimkan (termasuk kompilasi, analisis, model dan aturan analitik dan prediktif, dan laporan teragregat lainnya) untuk tujuan menganjurkan lembaga keuangan, pedagang, dan pelanggan lain serta mitra tentang pola pengeluaran, penipuan, dan wawasan lain yang terjadi di masa lalu dan potensi masa mendatang yang dapat disarikan dari data ini.
  • Mengevaluasi minat Anda pada pekerjaan dan mengontak Anda sehubungan kemungkinan bekerja dengan Mastercard.
  • Melaksanakan Syarat Penggunaan kami atau jika perlu menegakkan, menggunakan, dan membela hak hukum.
  • Jika dipersyaratkan oleh hukum dan peraturan berlaku, termasuk kepatuhan pada peraturan Mengenal Nasabah (Know Your Customer), Anti pencucian Uang, kewajiban antikorupsi dan penyaringan sanksi, atau jika diminta oleh proses yudisial, penegak hukum, atau lembaga pemerintah yang memiliki atau mengklaim yurisdiksi atas Mastercard atau afiliasinya.
  • Mematuhi standar industri dan kebijakan kami.
  • Untuk tujuan lainnya kami akan melakukan pemberitahuan secara spesifik pada saat pengumpulan.

Jika Anda berlokasi di Wilayah Ekonomi Eropa (“EEA”, European Economic Area) atau Swiss, kami akan memproses Informasi Pribadi Anda untuk tujuan-tujuan di atas saat kami memiliki dasar hukum untuk pemrosesan, termasuk jika:

  • Anda telah menyetujui pemakaian Informasi Pribadi Anda. Contohnya, kami meminta persetujuan Anda untuk pemakaian cookies atau teknologi serupa, untuk mengirimkan komunikasi pemasaran atau mempersonalisasikan penawaran kami, atau memproses Informasi Pribadi yang dianggap sensitif menurut hukum berlaku.
  • Kami memerlukan Informasi Pribadi Anda untuk menyediakan produk dan layanan kepada Anda, atau untuk menjawab pertanyaan Anda.
  • Pemrosesan ini penting untuk mematuhi kewajiban hukum atau kewajiban peraturan lain seperti mencegah dan memonitor penipuan dalam transaksi pembayaran.
  • Kami, atau pihak ketiga, punya kepentingan sah dalam memakai Informasi Pribadi Anda, seperti untuk menjamin dan meningkatkan keselamatan, keamanan, dan kinerja produk dan layanan kami, untuk melindungi terhadap dan mencegah penipuan, serta melakukan analisis data.

Kami tidak akan membuat Anda tunduk pada keputusan yang semata-mata berdasarkan proses terotomatisasi yang menghasilkan dampak hukum pada Anda atau secara signifikan berdampak serupa pada Anda, kecuali Anda menyetujui pemrosesan secara eksplisit, pemrosesan ini penting untuk memasuki atau melaksanakan kontrak antara Anda dan Mastercard, atau saat kami secara hukum diwajibkan memakai Informasi Pribadi Anda dengan cara ini, contohnya untuk mencegah penipuan.

Jika Anda memberi kami informasi atau bahan lain yang berhubungan dengan individu lain, Anda harus memastikan bahwa membaginya dengan kami dan penggunaan kami lebih lanjut sebagaimana diuraikan kepada Anda dari waktu ke waktu sesuai dengan hukum berlaku, maka contohnya Anda harus memberi tahu individu tersebut tentang pemrosean Informasi Pribadinya dan mendapat persetujuannya, yang mungkin diperlukan sesuai dengan hukum berlaku.

Lihat ringkasan

3. Cara Kami Berbagi Informasi Pribadi Anda

Kami dapat Berbagi Informasi Pribadi Anda dengan:

  • Kantor pusat Mastercard di A.S., afiliasi kami, dan entitas lain dalam grup perusahaan Mastercard.
  • Penyedia layanan yang bertindak atas nama kami.
  • Peserta lain dalam ekosistem pembayaran, termasuk lembaga keuangan dan pedagang.
  • Pihak ketiga untuk tujuan memonitor dan mencegah penipuan, atau tujuan lain yang diwajibkan oleh hukum.
  • Pihak ketiga yang fiturnya Anda pakai sehubungan dengan produk dan layanan kami atau dengan izin Anda.
  • Entitas lain yang diwajibkan oleh hukum berlaku, atau saat terjadi penjualan atau pemindahan bisnis atau aset kami.

Kami tidak menjual atau membuka Informasi Pribadi Anda yang kami kumpulkan, selain yang diuraikan dalam Pemberitahuan Kerahasiaan Informasi Pribadi secara Global (Global Privacy Notice) ini, sebagaimana diberitahukan kepada Anda pada saat pengumpulan atau diuraikan dalam pemberitahuan kerahasiaan program tertentu kami.

Kami mentransfer Informasi Pribadi secara global di dalam grup perusahaan yang berafiliasi dengan Mastercard yang sesuai dengan syarat Pemberitahuan Kerahasiaan Informasi Pribadi secara Global (Global Privacy Notice) ini atau yang kami beritahukan pada saat data dikumpulkan. Jika Anda berlokasi di EEA atau Swiss, kami akan mentransfer Informasi Pribadi Anda sesuai Peraturan Pengikatan Korporasi Mastercard yang tersedia di sini.

Kami dapat berbagi Informasi Pribadi Anda:

  • Dengan lembaga keuangan dan entitas lain yang menerbitkan kartu pembayaran, atau pedagang untuk memproses transaksi pembayaran, dan melakukan aktivitas lain yang Anda minta.
  • Dengan entitas yang bermitra dengan Mastercard atau membantu Mastercard dalam menyediakan produk dan layanan, termasuk untuk mencegah dan memonitor penipuan, dan layanan identifikasi pihak ketiga, untuk menjamin keamanan transaksi dan sistem pemrosean pembayaran kami.
  • Saat kami bertindak sebagai penyedia layanan untuk pihak ketiga dan menyediakan Informasi Pribadi yang kami proses atas nama mereka.
  • Dengan penyedia layanan kami yang melakukan layanan atas nama kami untuk tujuan yang diuraikan dalam Pemberitahuan Kerahasiaan Informasi Pribadi secara Global (Global Privacy Notice) ini (atau dalam pemberitahuan kerahasiaan program yang berlaku). Kami mewajibkan penyedia layanan berdasarkan kontrak untuk hanya memproses Informasi Pribadi sesuai instruksi kami dan seperlunya untuk melakukan layanan atas nama kami atau dalam mematuhi hukum berlaku. Kami juga mewajibkan mereka untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan Informasi Pribadi yang mereka proses atas nama kami dengan mengimpelementasikan langkah keamanan teknis dan organisasional yang tepat dan kewajiban kerahasiaan yang mengikat karyawan yang mengakses Informasi Pribadi.
  • Dengan pihak ketiga yang fiturnya Anda pakai sehubungan dengan produk dan layanan kami, termasuk jaringan sosial.
  • Dengan pihak ketiga lain yang Anda setujui.
  • Sesuai yang diwajibkan hukum berlaku atau proses hukum, atau saat kami percaya pengungkapan diperlukan untuk melindungi kepentingan vital para individu, untuk menegakkan syarat dan ketentuan kami, mencegah hal-hal yang membahayakan bagi atau kerugian finansial pada Mastercard, atau sehubungan dengan penyelidikan kecurigaan atau aktual adanya tindakan penipuan atau ilegal.
  • Saat kami menjual atau mentransfer semua atau sebagian bisnis atau aset kami. Jika terjadi penjualan atau transfer sedemikian, kami akan melakukan upaya wajar untuk mengarahkan penerima transfer memakai Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada kami dalam cara sebagaimana diuraikan dalam Pemberitahuan Kerahasiaan Informasi Pribadi secara Global (Global Privacy Notice) kami. Setelah penjualan atau transfer sedemikian, Anda dapat menghubungi entitas ke mana kami mentransfer Informasi Pribadi Anda dengan pertanyaan mengenai pemrosesan informasi tersebut.

Lihat ringkasan

4. Hak dan Pilihan Anda

Tergantung pada negara Anda, Anda memiliki hak atau pilihan untuk:

  • Tidak memilih sebagian kumpulan atau penggunaan Informasi Pribadi Anda, termasuk penggunaan cookies dan teknologi serupa, penggunaan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran, dan penganoniman Informasi Pribadi Anda untuk analisis data.
  • Mengakses Informasi Pribadi Anda, memperbaikinya, melarang atau mengajukan keberatan atas pemrosesan, atau meminta penghapusan informasi.
  • Menerima Informasi Pribadi Anda ditransmit ke perusahaan lain.
  • Membatalkan persetujuan yang sudah diberikan.
  • Jika berlaku, ajukan komplain ke otoritas pengawas Anda.

Jika Anda berlokasi di EEA atau Swiss, Anda dapat memakai hak Anda yang dicantumkan di portal “My Data Center” Mastercard, atau mengajukan permohonan sesuai uraian dalam bagian “Cara Menghubungi Kami” di bawah.

Jika Anda berlokasi di luar EEA atau Swiss, Anda dapat mengajukan permohonan sesuai uraian dalam bagian “Cara Menghubungi Kami” di bawah.

Anda punya hak tertentu perihal Informasi Pribadi Anda yang kami jaga dan pilihan tertentu tentang apa saja Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dari Anda, cara kami menggunakannya, dan cara kami berkomunikasi dengan Anda.

Anda dapat memilih:

  • Untuk tidak memberikan Informasi Pribadi kepada Mastercard dengan menghindari melakukan transaksi pembayaran atau memasukkan Informasi Pribadi secara langsung kepada kami. Saat kami mengumpulkan Informasi Pribadi dari Anda, kami menunjukkan apakah dan mengapa penting memberikannya kepada kami, serta konsekuensi apabila tidak melakukannya. Jika Anda tidak memberikan Informasi Pribadi, Anda tidak dapat menikmati jangkauan penuh produk dan layanan Mastercard, dan kami tidak dapat menyediakan produk dan layanan Mastercard yang memerlukan informasi Anda dalam penyediaannya, atau jika kami diwajibkan secara hukum untuk mengumpulkannya sehubungan penyediaan produk atau layanan tersebut.
  • Untuk tidak memilih kumpulan dan penggunaan informasi tertentu, yang kami dapatkan dari Anda memakai cara-cara terotomatisasi, saat Anda mengunjungi situs web atau memakai aplikasi kami. Dalam yurisdiksi tertentu, Anda dapat menggunakan pilihan Anda perihal penggunaan cookies dan teknologi serupa melalui alat bantu Persetujuan Cookie yang ditampilkan di pojok kanan bawah situs web Mastercard. Peramban Anda akan menunjukkan cara pemberitahuan dan cara tidak mengizinkan jenis cookies tertentu ditaruh pada perangkat Anda. Harap diketahui bahwa tanpa jenis cookies tertentu Anda tidak dapat memakai semua fitur situs web, aplikasi, atau layanan daring kami.
  • Untuk tidak memilih penggunaan informasi tertentu, yang kami dapatkan dari Anda memakai cara-cara terotomatisasi, saat Anda mengunjungi situs web pihak ketiga dan berinteraksi dengan iklan kami. Kami dapat memakai penyedia layanan untuk menampilkan iklan pada situs web pihak ketiga tersebut. Iklan-iklan ini dapat dikustomisasi dan ditampilkan berdasarkan penggunaan data yang kami dan mitra telah kumpulkan pada situs web dan aplikasi kami. Sebagai tambahan, beberapa penyedia layanan dan mitra kami dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas daring Anda setelah jangka waktu tertentu dan pada situs web pihak ketiga untuk mengkustomisasi dan menampilkan iklan. Iklan Mastercard terkadang ditampilkan dengan ikon untuk membantu pelanggan (i) mempelajari lebih lanjut tentang cara penggunaan data mereka dan (ii) menggunakan pilihan yang mereka miliki sehubungan penggunaan data mereka. Silakan klik di sini atau, jika berlaku, pada ikon di iklan bertarget kami untuk mempelajari bahwa Anda boleh tidak memilih atau membatasi penggunaan perilaku penjelajahan Anda untuk tujuan periklanan.
  • Beri tahu kami untuk tidak mengirim surel pemasaran dengan mengklik tautan berhenti berlangganan di dalam surel pemasaran yang Anda terima dari kami, atau dengan menghubungi kami dengan cara yang ditunjukkan di bawah ini. Anda juga dapat tidak memilih menerima surel pemasaran dari Mastercard dengan mengklik di sini.
  • Untuk tidak memilih penganoniman Informasi Pribadi Anda untuk analisis data klik di sini.

Dalam yurisdiksi tertentu, Anda berhak untuk:

  • Meminta akses ke dan menerima informasi tentang Informasi Pribadi Anda yang kami jaga, untuk memperbarui dan meralat Informasi Pribadi Anda yang tidak akurat, untuk melarang atau mengajukan keberatan atas pemrosesan Informasi Pribadi Anda, untuk membuat informasi dianonimkan atau dihapus, atau menggunakan hak Anda atas portabilitas data untuk mentrasfer dengan mudah Informasi Pribadi Anda ke perusahaan lain. Sebagai tambahan, Anda juga berhak mengajukan komplain ke otoritas pengawas, termasuk di negara tempat Anda tinggal, tempat kerja, atau tempat terjadinya insiden.
  • Membatalkan semua persetujuan yang pernah Anda berikan kepada kami perihal Informasi Pribadi Anda, kapan pun dan bebas biaya. Kami akan menerapkan preferensi Anda ke depannya dan ini tidak akan memengaruhi kekuatan hukum pemrosesan sebelum pembatalan persetujuan Anda.

Anda dapat tidak memilih pemrosesan Informasi Pribadi tertentu, mis., melalui halaman web untuk tidak memilih.

Hak-hak tersebut dapat dibatasi dalam kondisi tertentu oleh persyaratan hukum setempat.

Untuk memperbarui preferensi Anda, meminta kami untuk menghapus informasi Anda dari daftar persuratan atau mengajukan permohonan untuk menggunakan hak Anda sesuai hukum berlaku, hubungi kami sesuai yang disebutkan dalam bagian "Cara Menghubungi Kami" di bawah.

Jika Anda berlokasi di EEA atau Swiss, sebagai tambahan dari menghubungi kami sebagaimana diuraikan dalam bagian "Cara Menghubungi Kami" di bagian bawah, Anda juga dapat menggunakan portal “My Data Center” untuk memfasilitasi penggunaan hak Anda.

Jika Anda berlokasi di luar EEA atau Swiss, hubungi kami sebagaiman diuraikan dalam bagian “Cara Menghubungi Kami” di bagian bawah untuk memfasilitasi penggunaan hak anda.

Jika kami tidak memenuhi harapan Anda dalam hal pemrosesan Informasi Pribadi Anda atau Anda hendak mengajukan komplain tentang praktik kerahasiaan kami, harap agar memberi tahu kami karena hal ini memberi kami kesempatan untuk memperbaiki masalah tersebut. Untuk membantu kami menanggapi permohonan Anda, harap berikan detail lengkap tentang permasalahan yang ada. Kami berupaya meninjau dan menanggapi semua keluhan dalam waktu yang wajar dan sesuai yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Untuk mempelajari lebih mengenai Sertifikasi APEC dan mengakses Penyelesaian Masalah, harap klik pada lambang TRUSTe.

Lihat ringkasan

5. Transfer Data

Mastercard adalah perusahaan global. Kami dapat mentransfer Informasi Pribadi ke Amerika Serikat dan negara lain yang mungkin saja tidak memiliki hukum perlindungan data yang sama dengan negara awal tempat Anda memberikan informasi, namun kami akan melindungi Informasi Pribadi Anda sebagaimana diuraikan dalam Pemberitahuan Kerahasiaan Informasi Pribadi secara Global (Global Privacy Notice) ini, atau cara lain yang diberitahukan kepada Anda.

Jika Anda berlokasi di EEA, kami akan memproses Informasi Pribadi Anda sesuai Peraturan Pengikatan Korporasi kami dan mekanisme transfer data lainnya.

Praktik kerahasiaan Mastercard, yang diuraikan dalam Pemberitahuan Kerahasiaan Informasi Pribadi secara Global (Global Privacy Notice), mematuhi Sistem Aturan Kerahasiaan Lintas Batas APEC (APEC Cross Border Privacy Rules System). Sistem APEC CBPR memberikan kerangka bagi organisasi untuk memastikan perlindungan informasi yang ditransfer antara ekonomi APEC yang berpartisipasi. Informasi lebih mengenai kerangka APEC dapat ditemukan di: http://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx

Mastercard adalah perusahaan global. Kami dapat mentransfer Informasi Pribadi Anda yang kami kumpulkan ke penerima di negara selain negara Anda, termasuk Amerika Serikat, tempat kantor pusat kami. Negara-negara ini mungkin saja tidak memiliki hukum perlindungan data yang sama dengan negara awal tempat Anda memberikan informasi. Saat kami mentransfer Informasi Pribadi Anda ke negara lain, kami akan melindungi informasi itu sebagaimana diuraikan dalam Pemberitahuan Kerahasiaan Informasi Pribadi secara Global (Global Privacy Notice) ini, sebagaimana diberitahukan kepada Anda saat pengumpulan data atau diuraikan dalam pemberitahuan kerahasiaan program tertentu.

Kami mematuhi kewajiban legal yang berlaku dengan menyediakan penjagaan yang cukup atas transfer Informasi Pribadi ke negara selain negara tempat Anda berlokasi. Khususnya, kami telah menetapkan dan mengimplementasikan Peraturan Pengikatan Korporat (“BCR”, Binding Corporate Rules) yang telah diakui otoritas perlindungan data EEA dalam menyediakan tingkat perlindungan yang cukup pada Informasi Pribadi yang kami proses secara global. Salinan BCR kami tersedia di sini. Kami juga dapat mentransfer Informasi Pribadi ke negara-negara yang keputusan tentang kecukupannya telah diterbitkan, memakai perlindungan kontraktual dalam mentransfer Informasi Pribadi ke pihak ketiga, seperti Klausul Kontraktual Standar Komisi Eropa (European Commission’s Standard Contractual Clauses) atau yang klausula yang serupa berdasarkan hukum berlaku, atau mengandalkan sertifikasi pihak ketiga untuk Kerangka Kerja Pelindung Privasi (Privacy Shield Frameworks) Uni Eropa-A.S. atau Swiss-A.S. jika berlaku. Anda dapat menghubungi kami seperti yang disebutkan di bagian “Cara Menghubungi Kami” di bawah untuk memperoleh salinan jaminan yang kami pakai dalam mentransfer Informasi Pribadi di luar EEA.

Sebagai tambahan, praktik kerahasiaan Mastercard, yang diuraikan dalam Pemberitahuan Kerahasiaan Informasi Pribadi secara Global (Global Privacy Notice), mematuhi Sistem Aturan Kerahasiaan Lintas Batas APEC (APEC Cross Border Privacy Rules System). Sistem APEC CBPR memberikan kerangka bagi organisasi untuk memastikan perlindungan informasi yang ditransfer antara ekonomi APEC yang berpartisipasi. Informasi lebih mengenai kerangka APEC dapat ditemukan di: http://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx

Lihat ringkasan

6. Cara Kami Melindungi Informasi Pribadi Anda

Kami memelihara penjagaan keamanan yang patut untuk melindungi Informasi Pribadi Anda dan hanya menyimpannya untuk jangka waktu tertentu.

Keamanan Informasi Pribadi Anda penting bagi Mastercard. Kami berkomitmen dalam melindungi informasi yang kami kumpulkan. Kami memelihara penjagaan administratif, teknis, dan fisik yang dirancang untuk melindungi Informasi Pribadi yang Anda berikan atau kami kumpulkan dari perusakan, kehilangan, pengubahan, akses, pengungkapan, atau penggunaan yang tidak disengaja, melanggar hukum atau tidak berwenang. Kami memakai enkripsi SSL pada sejumlah situs web kami dari mana kami mentransfer Informasi Pribadi tertentu.

Kami juga mengambil langkah-langkah untuk menghapus Informasi Pribadi Anda atau menjaganya dalam bentuk yang tidak mengizinkan Anda diidentifikasi ketika informasi ini tidak lagi diperlukan untuk tujuan-tujuan pemrosesan yang kami maksudkan, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan informasi untuk jangka waktu lebih lama. Saat menentukan periode retensi, kami mempertimbangkan berbagai kriteria, seperti jenis produk dan layanan yang diminta oleh atau diberikan kepada Anda, sifat dan durasi hubungan kami dengan Anda, kemungkinan pendaftaran Anda kembali ke produk dan layanan kami, dampak pada layanan yang kami sediakan bagi Anda jika kami menghapus beberapa informasi dari atau tentang Anda, periode retensi yang diwajibkan oleh hukum dan batas waktu kadaluarsa.

Lihat ringkasan

7. Fitur dan Pranala ke Situs Web Lain

Anda dapat memilih untuk memakai fitur tertentu di mana kami bermitra dengan entitas lain yang mengoperasikannya secara mandiri dari Mastercard, seperti media sosial dan situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, penggunaan, atau pun praktik kerahasiaan situs-situs web tersebut.

Situs web kami dapat menyediakan tautan ke situs web lain untuk kemudahan dan informasi Anda. Kami juga dapat memperbolehkan Anda memilih fitur tertentu di mana kami bermitra dengan entitas lain. Situs-situs web dan fitur-fitur ini, yang dapat mencakup jaringan sosial dan alat bantu geolokasi, beroperasi secara mandiri dari Mastercard, dan disebutkan dengan jelas secara demikian. Mereka punya pemberitahuan atau kebijakan kerahasiaan tersendiri, yang kami sangat sarankan untuk Anda tinjau. Sampai batas tertentu situs web atau fitur tertaut yang Anda kunjungi atau gunakan tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Mastercard, kami tidak bertanggung jawab atas konten, penggunaan situs web, atau praktik kerahasiaan situs web tersebut.

Mastercard menawarkan kepada Anda kemungkinan untuk berbagi, menautkan, atau menyebut hal-hal tersebut di media sosial tentang Produk dan Layanan Mastercard. Contohnya, Anda dapat "menyukai" penawaran melalui akun Facebook Anda, atau "mencuit" sebuah penawaran memakai Twitter. Anda juga dapat memilih untuk memakai fitur tertentu situs web kami yang dapat diakses melalui, atau di mana kami bermitra dengan, entitas lain yang tidak berafiliasi dengan Mastercard. Fitur-fitur ini, termasuk alat bantu geolokasi, dioperasikan oleh pihak ketiga dan disebutkan dengan jelas secara demikian. Penyedia media sosial seperti Facebook dan Twitter, dan para pihak ketiga ini, terpisah dari Mastercard dan mungkin tidak memiliki kebijakan yang sama dengan Mastercard perihal perlindungan kerahasiaan. Harap verifikasikan pemberitahuan kerahasiaan mereka jika Anda memutuskan untuk memakai layanan mereka. Mastercard tidak dapat dituntut untuk alat bantu media sosial, dan konten, penggunaan atau praktik kerahasiaan situs web dan aplikasi pihak ketiga.

Lihat ringkasan

8. Pembaruan Pemberitahuan Kerahasiaan Informasi Pribadi secara Global (Global Privacy Notice) Ini

Pemberitahuan Kerahasiaan ini dapat diperbarui secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kerahasiaan kami.

Pemberitahuan Kerahasiaan Informasi Pribadi secara Global (Global Privacy Notice) ini dapat diperbarui secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam praktik Informasi Pribadi kami. Kami akan memasang pemberitahuan yang mudah dilihat pada situs web relevan untuk memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan atau materiil dalam Pemberitahuan Kerahasiaan Informasi Pribadi secara Global (Global Privacy Notice) kami sebelum berlaku efektif dan menunjukkan di bagian atas Pemberitahuan kapan terakhir kali diperbarui. Jika kami memperbarui Pemberitahuan Kerahasiaan Informasi Pribadi secara Global (Global Privacy Notice) kami, dalam kondisi tertentu, kami mungkin meminta persetujuan Anda.

Lihat ringkasan

9. Hubungi Kami

Anda dapat mengirim surel kepada kami, dan ke Petugas Perlindungan Data kami ke privacyanddataprotection@mastercard.com. Jika Anda berlokasi di EEA atau Swiss, Mastercard Europe SA adalah pengontrol data dan Anda dapat mengajukan permohonan untuk menggunakan hak Anda terhadap Informasi Pribadi Anda di portal “My Data Center” Mastercard.

Jika Anda ada pertanyaan, komentar atau keluhan tentang Pemberitahuan Kerahasiaan Informasi Pribadi secara Global (Global Privacy Notice) ini dan praktik kerahasiaan kami, atau ingin memperbarui preferensi kerahasiaanAnda, silakan mengirimkan surel kepada kami ke:  privacyanddataprotection@mastercard.com atau mengirim surat kepada kami di:

Global Privacy Office
Mastercard International Incorporated
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
USA

Jika Anda berlokasi di EEA atau Swiss, Mastercard Europe SA adalah enttias yang bertanggung jawab dalam memproses Informasi Pribadi Anda. Anda dapat mengajukan permohonan untuk menggunakan hak Anda terhadap Informasi Pribadi Anda ke portal “My Data Center” Mastercard, atau mengirimkan surel kepada kami ke: privacyanddataprotection@mastercard.com atau mengirim surat kepada kami di:

Petugas Perlindungan Data (Data Protection Officer)
Mastercard Europe SA
Chaussée de Tervuren 198A
B-1410 Waterloo
Belgium

Untuk pertanyaan tentang kartu Mastercard dan pembelian Anda, hubungi Lembaga Keuangan Anda dan pedagang yang bersangkutan. Informasi selengkapnya tentang cara menghubungi mereka dapat ditemukan di situs web mereka masing-masing.

Lihat ringkasan