Skip to Content

Tanggal Berlaku: 1/15/2024

Mastercard International Incorporated dan afiliasinya (secara bersama-sama disebut sebagai “Mastercard”) menghargai privasi Anda.

Pemberitahuan Privasi Global (Global Privacy Notice) ini menguraikan jenis Informasi Pribadi yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan Informasi Pribadi, pihak lain yang dengannya kami berbagi Informasi Pribadi tersebut, dan langkah yang kami lakukan untuk melindungi keamanan data. Dokumen ini juga memberitahukan hak dan pilihan Anda sehubungan dengan Informasi Pribadi, dan cara menghubungi kami mengenai praktik privasi kami.

Harap dicatat bahwa kami bertindak atas nama dan berdasarkan instruksi lembaga keuangan, merchant, dan mitra lain yang bertindak sebagai pengendali data, termasuk untuk pemrosesan transaksi pembayaran. Bacalah kebijakan privasi masing-masing pihak untuk informasi selengkapnya tentang pemrosesan Informasi Pribadi Anda dalam konteks ini.

Praktik privasi kami dapat berbeda-beda di setiap negara tempat kami beroperasi untuk mencerminkan praktik setempat dan persyaratan hukum. Pemberitahuan privasi tertentu dapat berlaku pada beberapa produk dan layanan kami. Silakan kunjungi laman web atau aset digital produk atau layanan tertentu untuk mempelajari selengkapnya tentang praktik privasi dan informasi kami terkait produk atau layanan tersebut.

TRUSTe link for APEC Privacy TRUSTe link for APEC Processor

 

 

1. Informasi Pribadi yang Dapat Kami Kumpulkan

“Informasi Pribadi” berarti semua informasi terkait individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi. Kami juga dapat mengumpulkan beberapa kategori Informasi Pribadi berikut:

  • Informasi transaksi, seperti nomor rekening pribadi, nama dan lokasi merchant, tanggal dan jumlah total transaksi, dan informasi lain yang diberikan lembaga keuangan atau merchant saat kami bertindak atas nama mereka.
  • Informasi produk dan layanan, seperti informasi pendaftaran dan pembayaran, dan informasi tentang program tertentu, saat Anda secara langsung meminta produk atau layanan kepada kami, atau berpartisipasi dalam program pemasaran.
  • Situs web, pemakaian perangkat dan aplikasi seluler, dan informasi serupa yang dikumpulkan melalui cara otomatis, seperti cookie dan teknologi serupa.
  • Lamaran pekerjaan dan informasi terkait saat Anda melamar pekerjaan kepada kami.
  • Informasi kontak bisnis saat Anda bekerja pada salah satu mitra bisnis kami.
  • Mengidentifikasi informasi verifikasi, seperti nama, alamat email, alamat fisik, nomor telepon, dan alamat IP.

Untuk tujuan Pemberitahuan Privasi Global (Global Privacy Notice) ini, kecuali jika ditentukan lain, “Informasi Pribadi” berarti setiap informasi yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi. Kami dapat memperoleh berbagai jenis Informasi Pribadi (termasuk Informasi Pribadi Sensitif, sebagaimana berlaku berdasarkan undang-undang yang berlaku) yang berkaitan dengan Anda dalam situasi yang dijelaskan di bawah ini.

Informasi Pribadi yang Kami Peroleh dari Lembaga Keuangan, Merchant, atau Mitra Lain dalam Hubungannya dengan Produk atau Layanan Mastercard

Sebagai pemroses transaksi pembayaran dan penyedia layanan terkait, kami mendapatkan informasi dalam jumlah terbatas yang berhubungan dengan transaksi pembayaran Anda, seperti nomor rekening pribadi, nama dan lokasi merchant, tanggal dan jumlah total transaksi. Terutama, kami secara umum tidak memerlukan atau mengumpulkan nama pemegang kartu atau informasi kontak lain untuk memproses transaksi pembayaran.

Selain itu, untuk produk dan layanan tertentu, lembaga keuangan, merchant tempat Anda bertransaksi, atau mitra lain dapat memberikan informasi lain tentang Anda kepada kami, atau kami dapat mengumpulkannya secara langsung dari Anda untuk menyediakan produk dan layanan tersebut atas nama mereka, mendukung bisnis mereka, atau melakukan aktivitas pemrosesan atas nama mereka.

Dalam situasi di atas, kami dapat bertindak atas nama dan berdasarkan perintah lembaga keuangan, merchant, atau mitra lain yang bertindak sebagai pengendali data. Selain yang diperbolehkan secara hukum, kami akan memproses Informasi Pribadi Anda untuk memproses transaksi pembayaran atau untuk tujuan yang disepakati antara Mastercard dan lembaga keuangan, merchant, dan mitra lain. Bacalah kebijakan privasi masing-masing pihak untuk informasi selengkapnya tentang pemrosesan Informasi Pribadi Anda.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan saat Menyediakan Produk dan Layanan Mastercard Secara Langsung kepada Anda

Mastercard dapat menyediakan produk dan layanan kepada Anda secara langsung, seperti program pemasaran, program hadiah, eWallet, solusi Perbankan Terbuka, layanan prabayar, program pemberitahuan lokasi, dan alat bantu autentikasi biometrik. Untuk mendapat manfaat dari satu atau lebih produk dan layanan tersebut, Anda dapat mengirimkan informasi secara langsung kepada kami melalui berbagai cara, termasuk: (i) situs web dan aset digital kami, (ii) dalam menanggapi komunikasi pemasaran atau komunikasi lain, (iii) dengan mendaftar ke produk atau layanan Mastercard, atau (iv) melalui partisipasi dalam penawaran, program, atau promosi. Kami juga dapat memperoleh Informasi Pribadi Anda melalui penggunaan produk atau layanan kami, dari perusahaan yang menggunakan atau memfasilitasi produk atau layanan kami, dari sumber yang tersedia untuk umum, atau dari mitra pihak ketiga. Informasi Pribadi Anda mungkin disampaikan kepada kami oleh lembaga keuangan, merchant, atau mitra bisnis Anda lainnya.

Di bawah ini adalah ikhtisar jenis Informasi Pribadi yang kami kumpulkan sehubungan dengan program yang kami tawarkan kepada Anda secara langsung. Setiap program memiliki jenis Informasi Pribadi yang berbeda, maka jika berlaku, bacalah pemberitahuan privasi yang berkaitan dengan program tertentu untuk informasi selengkapnya tentang penggunaan Informasi Pribadi Anda dalam program tertentu tersebut.

  • Informasi pendaftaran dan pembayaran: Kami dapat mengumpulkan pengenal dan informasi kontak Anda (seperti nama, alamat email, nomor telepon, alamat penagihan atau pengiriman), informasi autentikasi (misalnya nama pengguna dan kata sandi), usia, tanggal lahir, jenis kelamin dan status keluarga, status militer dan veteran, pilihan bahasa, perincian pembayaran, nomor rekening pribadi, informasi komersial, seperti nama dan lokasi merchant, tanggal dan jumlah total transaksi, tanggal berlaku kartu, dan kode verifikasi kartu.
  • Informasi yang kami proses untuk menyediakan program kepada Anda: Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis Informasi Pribadi tergantung pada program. Contohnya, program yang dirancang untuk menawarkan layanan berbasis lokasi biasanya akan memerlukan pengumpulan alamat atau data geolokasi Anda. Program dalam solusi Perbankan Terbuka kami mungkin memerlukan pengumpulan informasi rekening keuangan Anda. Demikian juga, program yang dirancang untuk mengizinkan Anda melakukan autentikasi, contohnya melalui pengenalan wajah atau sidik jari, akan memerlukan pemrosesan foto dan/atau data informasi biometrik Anda. Semua program ini bersifat sukarela, dan Informasi Pribadi Anda hanya akan dikumpulkan jika Anda berlangganan program tersebut.
  • Informasi lain yang Anda pilih untuk diberikan: Anda dapat memilih untuk memberikan informasi lain, seperti berbagai jenis konten (misalnya foto, artikel, komentar), informasi kontak teman atau orang lain untuk kami hubungi, konten yang Anda sediakan melalui akun media sosial atau keanggotaan pihak ketiga, atau informasi lainnya yang bersedia Anda bagikan dengan kami, contohnya saat Anda menghubungi layanan nasabah.

Anda dapat dikenakan kewajiban berdasarkan undang-undang yang berlaku, seperti kewajiban untuk memberikan Informasi Pribadi yang lengkap dan akurat saat menyetujui pemrosesan Informasi Pribadi Anda.

Sebagai tambahan, kami dapat mengumpulkan atau menggunakan Informasi Pribadi untuk mencegah dan mengawasi penipuan, manajemen risiko, penyelesaian perselisihan, dan tujuan terkait lainnya. Informasi tersebut dapat mencakup pengenal, informasi komersial, dan informasi aktivitas Internet atau jaringan elektronik lainnya, seperti nomor rekening pribadi, nama dan lokasi merchant, tanggal dan jumlah total transaksi, alamat IP, skor penipuan, data lokasi, perincian merchant, barang yang dibeli, dan informasi tentang perselisihan. Saat kami menyediakan solusi inteligensi mata uang kripto dan blockchain, kami juga dapat mengumpulkan dan memproses informasi yang dikumpulkan dari blockchain, termasuk alamat blockchain dan perincian transaksi mata uang kripto lainnya. Untuk informasi lebih lanjut, klik di sini.

Untuk informasi lebih lanjut tentang pengumpulan Informasi Pribadi dalam konteks solusi Perbankan Terbuka kami, klik di sini.

Informasi Pribadi yang Kami Peroleh dari Interaksi Anda dengan Iklan, Situs Web, Aplikasi, atau Aset Digital Mastercard Lainnya

Kami, penyedia layanan, dan mitra kami dapat mengumpulkan informasi tertentu tentang Anda dengan cara otomatis, seperti informasi aktivitas Internet atau jaringan elektronik lainnya, cookie dan web beacon saat Anda berinteraksi dengan iklan, aplikasi seluler, atau mengunjungi situs web, laman web, atau aset digital lainnya. Informasi Internet dan/atau Perangkat yang kami kumpulkan dengan cara ini dapat meliputi: Alamat IP, jenis peramban, sistem operasi, pengenal perangkat seluler, area geografis, URL rujukan, dan informasi tindakan yang diambil atau interaksi dengan aset digital kami. “Cookie” adalah berkas teks yang ditempatkan pada hard drive komputer oleh server web. “Web beacon,” disebut juga Internet tag, pixel tag, atau clear GIF, adalah teknologi yang membantu kami mengidentifikasi saat konten diakses atau dikunjungi.

Kami memakai informasi ini untuk meningkatkan produk dan layanan daring kami dengan menilai jumlah pengguna yang mengakses atau memakai produk dan layanan daring kami; konten, produk, dan fitur produk dan layanan daring mana yang paling menarik minat pengunjung kami, jenis penawaran yang ingin dilihat nasabah, dan bagaimana kinerja produk dan layanan daring kami dilihat dari sudut pandang teknis. Sebagai contoh, kami memakai layanan analisis web pihak ketiga pada situs web dan aplikasi seluler, seperti Adobe Omniture. Penyedia analisis yang mengelola layanan ini memakai teknologi seperti cookie dan web beacon, yang membantu kami menganalisis bagaimana pengunjung memakai situs web dan aplikasi kami.

Kami, penyedia layanan, dan mitra kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang Anda yang berhubungan dengan aktivitas pemasaran, termasuk penawaran, undian, kontes, dan promosi. Informasi yang dikumpulkan untuk tujuan ini dapat mencakup pengenal dan informasi kontak Anda (misalnya nama, alamat surat-menyurat, alamat email, nomor telepon), data identifikasi elektronik (misalnya nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, alamat IP), dan data yang dikumpulkan dalam konteks program pemasaran daring, termasuk informasi komersial, informasi aktivitas Internet atau jaringan elektronik lain, data geolokasi, dan kesimpulan yang ditarik dari Informasi Pribadi (misalnya karakteristik pribadi, kebiasaan hidup, kebiasaan konsumsi, minat, data lokasi, serta rekaman suara dan gambar).

Kami, penyedia layanan, dan mitra kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang Anda untuk menyediakan konten dan periklanan yang disesuaikan dengan minat pribadi Anda berdasarkan kesimpulan yang ditarik dari Informasi Pribadi. Informasi yang dikumpulkan untuk tujuan ini dapat mencakup informasi aktivitas Internet atau jaringan elektronik lainnya, seperti perincian tentang hal-hal seperti laman tertentu atau iklan yang Anda saksikan di situs web dan aplikasi seluler kami, serta tindakan Anda di situs web dan aplikasi kami.

Kami, penyedia layanan, dan mitra kami dapat mengumpulkan informasi tertentu tentang Anda dengan cara otomatis, seperti alat bantu media sosial, widget, atau plugin untuk menghubungkan Anda ke akun media sosial Anda. Fitur-fitur ini dapat memperbolehkan Anda untuk masuk ke akun media sosial Anda, membagikan tautan atau unggahan langsung ke akun media sosial Anda. Pada saat Anda mengunjungi situs web yang berisi alat bantu atau plugin tersebut, media sosial atau penyedia layanan lainnya dapat mengetahui tentang kunjungan Anda. Namun demikian, interaksi Anda dengan alat bantu tersebut diatur dengan kebijakan privasi dari platform media sosial terkait. Karena kami tidak mengendalikan praktik penanganan data oleh pihak ketiga tersebut, kami merekomendasikan Anda untuk meninjau kebijakan privasi, ketentuan penggunaan, dan perjanjian lisensi mereka (jika ada). Untuk perincian lebih lanjut, silakan lihat Bagian 7 (“Fitur dan Tautan ke Situs Web Lain”) Pemberitahuan Privasi Global (Global Privacy Notice) ini.

Sebagai tambahan, beberapa produk dan layanan daring kami memasukkan teknologi pencegahan penipuan memakai data berbasis perilaku, seperti waktu menekan tombol pada keyboard (keystroke timing), akselerometer perangkat, posisi gulir, dan lokasi mouse.

Apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami meminta persetujuan Anda sebelum memakai cara otomatis di atas, serta sebelum mengirimkan komunikasi pemasaran, konten, dan periklanan yang disesuaikan.

Silakan lihat bagian “Hak dan Pilihan Anda“ pada Pemberitahuan Privasi Global (Global Privacy Notice) ini untuk mempelajari tentang pilihan-pilihan Anda.

Karena konsensus tentang cara perusahaan merespons mekanisme jangan lacak (do-not-track, “DNT”) berbasis peramban web masih belum dibentuk, saat ini Mastercard tidak merespons sinyal DNT berbasis web. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang sinyal pelacak peramban dan DNT, silakan kunjungi http://www.allaboutdnt.com.

Informasi Pribadi yang Kami Peroleh saat Anda Melamar Pekerjaan pada Kami

Apabila Anda melamar pekerjaan di Mastercard, kami dapat mengumpulkan pengenal tertentu dan informasi profesional atau terkait pekerjaan dari lamaran pekerjaan Anda di situs web Karier kami. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang jenis informasi yang dikumpulkan Mastercard sehubungan dengan lamaran pekerjaan, lihatlah Pemberitahuan Privasi Pelamar Mastercard.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan dalam Konteks Hubungan Bisnis Kami dengan Lembaga Keuangan, Merchant atau Entitas Lain yang Bermitra dengan Mastercard

Kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi dari individu yang bekerja untuk salah satu mitra bisnis kami (termasuk lembaga keuangan, merchant, nasabah, pemasok, vendor, dan mitra lain), termasuk pengenal, nama, jabatan, departemen dan nama organisasi, alamat email kantor dan alamat surat-menyurat, nomor telepon kantor, pertanyaan, jawaban untuk pertanyaan keamanan, kata sandi keamanan, dan kredensial lainnya. Kami dapat memakai informasi ini untuk menyediakan produk dan layanan secara langsung kepada lembaga keuangan, klien korporasi, merchant, nasabah, dan mitra, untuk mengelola hubungan bisnis dan pelaporan keuangan, untuk pengembangan dan integritas waralaba, untuk melindungi kami dari kejahatan keuangan, untuk meningkatkan kualitas layanan kami, untuk pemasaran dan mematuhi hukum yang berlaku, serta untuk tujuan akuntansi, audit, dan penagihan.

Di yurisdiksi tertentu, kami mungkin perlu menerima dan memproses Informasi Pribadi Sensitif Anda untuk menyediakan masing-masing produk dan layanan kepada Anda dan/atau kepada lembaga keuangan, klien perusahaan, merchant, nasabah, dan mitra. Pemrosesan Informasi Pribadi Sensitif tersebut akan dilindungi dengan langkah keamanan yang memadai dan dilaksanakan dalam cara yang memiliki kemungkinan dampak terkecil terhadap hak dan kepentingan pribadi Anda. Informasi berikut dapat dianggap sebagai Informasi Pribadi Sensitif sebagaimana ditetapkan oleh hukum yang berlaku: nomor rekening pribadi, tanggal kedaluwarsa kartu, kode verifikasi kartu, jawaban untuk pertanyaan keamanan, kata sandi keamanan, dan kredensial lain, informasi alamat atau lokasi, (sejauh hal tersebut dapat mengungkapkan jejak pribadi Anda), rekaman suara dan gambar, data identifikasi elektronik, transaksi pembayaran, dan informasi biometrik.

Lihat ringkasan

2. Cara Kami Dapat Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Kami Dapat Menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk:

  • Memproses transaksi pembayaran Anda.
  • Melindungi Anda dari dan mencegah penipuan, dan risiko hukum atau keamanan informasi lainnya. Untuk informasi lebih lanjut, lihatlah Pemberitahuan Penipuan & Keamanan dan Pemberitahuan MATCH kami.
  • Memberikansolusi Perbankan Terbuka kami.
  • Membuat dan mengelola akun yang Anda miliki pada kami, memverifikasi identitas Anda, menyediakan layanan kami, dan merespons pertanyaan Anda.
  • Menyediakan dan menyampaikan produk dan layanan yang ditawarkan oleh Mastercard, lembaga keuangan, merchant, dan mitra kepada Anda.
  • Menawarkan dan mendukung program loyalitas. Untuk informasi lebih lanjut, lihatlah Pemberitahuan Loyalitas kami.
  • Memberi Anda layanan dan rekomendasi yang disesuaikan.
  • Mengelola hubungan nasabah, pemasok, dan vendor kami, termasuk untuk membuat dan memublikasikan direktori bisnis (yang dapat mencakup informasi kontak bisnis).
  • Mengoperasikan, mengevaluasi, dan meningkatkan bisnis kami, termasuk membersihkan, menyiapkan, dan/atau menganonimkan data untuk analisis serta mengembangkan produk dan layanan baru.
  • Memproses lamaran kerja Anda. Untuk informasi lebih lanjut, lihatlah Pemberitahuan Privasi Pelamar Mastercard.
  • Mengembangkan dan meningkatkan produk serta layanan, mendeteksi, dan mencegah aktivitas yang curang, menipu, atau ilegal menggunakan teknik seperti pembelajaran mesin untuk memproses dan menganalisis data.
  • Memungkinkan merger, akuisisi, dan/atau penjualan bisnis atau aset. Misalnya, jika kami menjual bisnis atau aset apa pun atau bagian mana pun dari bisnis atau aset kami diakuisisi oleh pihak ketiga, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda terkait bisnis dan aset tersebut kepada calon pembeli atau pihak ketiga yang mengakuisisinya.
  • Melayani tujuan lain saat kami memberikan pemberitahuan khusus pada saat pengumpulan, dan sebaliknya yang diperbolehkan atau diwajibkan oleh hukum.
  • Menghasilkan data secara anonim dan diagregatkan untuk menyiapkan pengetahuan untuk memberikan saran kepada nasabah dan mitra Mastercard sehubungan dengan pola pengeluaran, penipuan, dan kecenderungan lainnya.
  • Mempelajari lebih lanjut mengenai Anda, termasuk preferensi atau karakteristik lain. Kami menggunakan informasi tersebut sebagai Informasi Pribadi sebagaimana diperlukan berdasarkan hukum yang berlaku.

Apabila diperlukan berdasarkan hukum yang berlaku, kami hanya akan memakai informasi pribadi Anda sesuai dengan persetujuan Anda; jika perlu untuk menyediakan produk dan layanan bagi Anda; untuk mematuhi kewajiban hukum; atau jika terdapat kepentingan yang sah dan membatalkan (overriding) yang memerlukan penggunaannya.

Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang kami peroleh mengenai Anda untuk tujuan yang disebutkan di bawah ini. Tergantung pada negara tempat Anda berada, kami hanya akan memproses Informasi Pribadi Anda, jika diizinkan berdasarkan undang-undang yang berlaku, dan jika kami memiliki dasar hukum untuk pemrosesan sebagaimana diuraikan dalam tabel di bawah ini. Namun demikian, harap diperhatikan bahwa meskipun tabel ini tidak mencantumkan persetujuan sebagai dasar hukum untuk setiap aktivitas pemrosesan, di beberapa negara, persetujuan adalah satu-satunya dasar hukum yang paling sesuai untuk pemrosesan Informasi Pribadi, dan di negara-negara tersebut, kami mengandalkan persetujuan.

    Kegiatan pemrosesan

Dasar Hukum untuk Pemrosesan (sebagaimana diperlukan berdasarkan hukum yang berlaku)

  • Memproses transaksi pembayaran Anda (termasuk otorisasi, kliring, penagihan balik, dan aktivitas terkait penyelesaian perselisihan).

Dalam kebanyakan keadaan, kami memproses transaksi pembayaran Anda sebagai pemroses atas nama lembaga keuangan Anda, merchant, dan mitra lain yang bertindak sebagai pengendali data. Pada saat kami bertindak sebagai pemroses, pengendali bertanggung jawab untuk memastikan dasar hukum untuk pemrosesan Informasi Pribadi Anda. Bacalah kebijakan privasi masing-masing pihak untuk informasi selengkapnya tentang pemrosesan Informasi Pribadi Anda dalam konteks ini.

Pada beberapa keadaan tertentu (misalnya penagihan balik), kami dapat memproses transaksi pembayaran Anda sebagai pengendali, dengan catatan:

  • Anda menyetujui penggunaan Informasi Pribadi Anda; atau
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau regulasi.
  • Melindungi terhadap dan mencegah penipuan dan ancaman siber, transaksi tidak sah, klaim dan kewajiban lain, dan mengelola paparan risiko dan kualitas waralaba sehubungan dengan integritas dan keamanan jaringan pembayaran kami.

Pada saat kami memproses Informasi Pribadi untuk pencegahan penipuan dan ancaman siber, kami dapat bertindak sebagai pengendali atau sebagai pemroses. Pada saat kami bertindak sebagai pengendali, kami berpegang pada salah satu dasar hukum berikut ini:

  • Anda menyetujui penggunaan Informasi Pribadi Anda; atau
  • Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau regulasi; atau
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan melindungi dari penipuan, mengamankan jaringan kami dan transaksi pembayaran yang kami proses (termasuk blockchain sehubungan dengan mata uang kripto).

Untuk informasi lebih lanjut tentang aktivitas pencegahan dan pemantauan penipuan kami, lihatlah Pemberitahuan Penipuan & Keamanan kami.

Untuk informasi lebih lanjut tentang program Mastercard Alert To Control High-risk Merchants (MATCH), lihatlah Pemberitahuan MATCH kami.

  • Menyediakan solusi Perbankan Terbuka kami, termasuk konektivitas dan layanan penyelesaian perselisihan kami.
  • Anda menyetujui penggunaan Informasi Pribadi Anda; atau
  • Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau regulasi; atau
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Kami, atau pihak ketiga, mempunyai kepentingan yang sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk keperluan tersebut (misalnya deteksi risiko penipuan atau penyelesaian perselisihan).

Dalam sejumlah kasus, kami menyediakan solusi Perbankan Terbuka sebagai pemroses atas nama penyedia layanan Anda, merchant, dan mitra lain yang bertindak sebagai pengendali data. Pada saat kami bertindak sebagai pemroses, pengendali bertanggung jawab untuk memastikan dasar hukum untuk pemrosesan Informasi Pribadi Anda. Bacalah kebijakan privasi masing-masing pihak untuk informasi selengkapnya tentang pemrosesan Informasi Pribadi Anda dalam konteks ini.

Untuk informasi lebih lanjut tentang aktivitas Perbankan Terbuka kami, lihatlah Pemberitahuan Privasi Perbankan Terbuka kami.

  • Membuat dan mengelola akun yang Anda miliki pada kami, memverifikasi identitas Anda, menyediakan layanan kami, dan merespons pertanyaan Anda.
  • Anda menyetujui penggunaan Informasi Pribadi Anda; atau
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau regulasi; atau
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan yang sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk kepentingan pembuatan dan pengelolaan akun dan mengidentifikasi identitas Anda, dan menanggapi pertanyaan Anda.
  • Menyediakan, mengelola, dan menyampaikan tentang produk, layanan, penawaran, program, dan promosi Mastercard, lembaga keuangan, merchant, dan mitra (termasuk operasi program loyalias, kontes, undian, operasi program layanan donasi, dan aktivitas pemasaran lainnya) kepada Anda.
  • Anda menyetujui penggunaan Informasi Pribadi Anda; atau
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan yang sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk memberikan produk dan layanan kepada Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang program loyalitas kami, lihatlah Pemberitahuan Program Loyalitas kami. Untuk informasi lebih lanjut tentang program layanan donasi kami, lihatlah Pemberitahuan Privasi Layanan Donasi Mastercard.
  • Mengelola hubungan nasabah, pemasok, dan vendor kami, termasuk untuk membuat dan memublikasikan direktori bisnis (yang dapat mencakup informasi kontak bisnis).
  • Anda menyetujui penggunaan Informasi Pribadi Anda; atau
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan yang sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk kepentingan pengelolaan hubungan nasabah, pemasok, dan vendor kami.
  • Mengoperasikan, mengevaluasi, dan meningkatkan bisnis kami (termasuk mengembangkan produk dan layanan baru atau membersihkan, mengatur, dan menyiapkan data untuk tujuan yang diizinkan); menentukan efektivitas dari dan mengoptimalkan periklanan; menganalisis produk, layanan, situs web, aplikasi seluler, dan aset digital kami lainnya untuk memfasilitasi fungsi mereka; dan menganalisis serta membandingkan pendekatan nasabah kami terkait pengeluaran yang telah terdaftar untuk program pemasaran kami (seperti Priceless Specials) untuk memahami dan meningkatkan efektivitas program.
  • Anda menyetujui penggunaan Informasi Pribadi Anda; atau
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan yang sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk kepentingan pengoperasian, evaluasi, dan peningkatan produk dan layanan kami.
  • Melakukan tinjauan uji tuntas, akuntansi, audit, penagihan, rekonsiliasi, dan aktivitas pengumpulan.
  • Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau regulasi; atau
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan yang sah dalam penggunaan Informasi Pribadi Anda untuk kepentingan melakukan uji tuntas, penagihan, rekonsiliasi, dan aktivitas pengumpulan.
  • Memberi Anda layanan dan rekomendasi yang disesuaikan. Sebagai contoh, kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda, seperti alamat email dan interaksi Anda dengan situs web kami untuk menganalisis preferensi, minat, dan perilaku Anda dalam rangka memutuskan penyediaan konten yang disesuaikan dan penawaran, rekomendasi, dan komunikasi email yang paling relevan tentang produk tertentu dari Mastercard, lembaga keuangan, merchant, dan mitra.
  • Anda menyetujui penggunaan Informasi Pribadi Anda; atau
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Kami, suatu pihak ketiga, memiliki kepentingan yang sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk kepentingan memberi Anda layanan dan rekomendasi yang disesuaikan.
  • Menganonimkan Informasi Pribadi dan menyiapkan dan melengkapi data yang diagregatkan yang menunjukkan data yang dianonimkan (termasuk kompilasi, analisis, model dan aturan analisis dan prediktif, serta laporan diagregatkan lainnya) untuk tujuan menganjurkan lembaga keuangan, merchant, dan nasabah serta mitra lain tentang pola pengeluaran, penipuan, risiko kredit, dan wawasan lain yang terjadi di masa lalu dan potensi masa mendatang yang dapat dirangkum dari data ini. Informasi Pribadi yang kami anonimkan dapat mencakup transaksi pembayaran.
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan yang sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk kepentingan menganonimkan Informasi Pribadi dan menyiapkan dan melengkapi laporan data yang diagregatkan; atau
  • Pemrosesan dilakukan untuk tujuan statistik dan/atau riset (di yurisdiksi di mana dasar hukum ini tersedia) dan melatih AI kami.
  • Sejauh kami memelihara atau memproses informasi yang tidak mengandung identitas atau anonim, kami akan memelihara dan menggunakan informasi tersebut dalam bentuk yang tidak mengandung identitas atau anonim dan tidak akan mencoba mengidentifikasi ulang informasi tersebut kecuali jika diizinkan lain oleh hukum yang berlaku.
  • Mengevaluasi minat Anda pada pekerjaan dan menghubungi Anda sehubungan kemungkinan bekerja dengan Mastercard.
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan yang sah dalam memakai Informasi Pribadi Anda untuk tujuan mengevaluasi minat Anda pada pekerjaan dan menghubungi Anda sehubungan kemungkinan pekerjaan; atau
  • Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau regulasi. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Pemberitahuan Privasi Pelamar Mastercard.
  • Menegakkan Ketentuan Penggunaan kami atau sebagaimana diperlukan untuk menetapkan, melaksanakan, dan membela hak hukum.
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau regulasi; atau
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan memberlakukan Ketentuan Penggunaan serta menetapkan, melaksanakan, dan membela hak hukum.
  • Apabila diwajibkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk kepatuhan pada peraturan Mengenal Nasabah Anda (Know Your Customers), Antipencucian Uang, kewajiban antikorupsi dan penyaringan sanksi, atau jika diminta oleh proses hukum, penegakan hukum, atau lembaga pemerintah yang memiliki atau mengklaim yurisdiksi atas Mastercard atau afiliasinya.
  • Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau regulasi; atau
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan yang sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk kepentingan merespons proses hukum, penegakan hukum, atau lembaga pemerintah.
  • Mematuhi standar industri dan kebijakan kami.
  • Anda menyetujui penggunaan Informasi Pribadi Anda; atau
  • Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau regulasi; atau
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan yang sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk kepentingan mematuhi standar industri dan kebijakan kami.
  • Mendeteksi dan meningkatkan produk dan layanan, mendeteksi, dan mencegah aktivitas yang curang, menipu, atau ilegal menggunakan teknik seperti pembelajaran mesin untuk memproses dan menganalisis data.
  • Anda menyetujui penggunaan Informasi Pribadi Anda; atau
  • Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau kewajiban peraturan lainnya; atau
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan yang sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk kepentingan mematuhi standar industri dan kebijakan kami.
  • Memungkinkan merger, akuisisi, dan/atau penjualan bisnis atau aset. Misalnya, jika kami menjual bisnis atau aset apa pun atau bagian mana pun dari bisnis atau aset kami diakuisisi oleh pihak ketiga, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda terkait bisnis dan aset tersebut kepada calon pembeli atau pihak ketiga yang mengakuisisinya.
  • Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau kewajiban peraturan lainnya; atau
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan yang sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk kepentingan mematuhi standar industri dan kebijakan kami.
  • Untuk tujuan lain saat kami memberikan pemberitahuan khusus pada saat pengumpulan.

Silakan lihat Pemberitahuan Privasi Khusus pada saat pengumpulan.


Apabila diperlukan berdasarkan hukum yang berlaku, kami melakukan uji keseimbangan untuk pemrosesan data berdasarkan kepentingan pihak ketiga kami yang sah untuk memastikan bahwa kepentingan yang sah tersebut tidak membatalkan kepentingan, hak dasar, atau kebebasan Anda. Untuk informasi lebih lanjut mengenai uji keseimbangan kami, Anda dapat menghubungi kami sebagaimana dijelaskan dalam bagian “Cara Menghubungi Kami” di bawah.

Kami tidak akan membuat Anda tunduk pada keputusan yang didasarkan semata-mata pada proses otomatis yang menghasilkan dampak hukum kepada Anda atau secara signifikan berdampak kepada Anda, kecuali jika Anda menyetujui pemrosesan secara eksplisit sebagaimana diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku, pemrosesan ini penting untuk menandatangani atau melaksanakan kontrak antara Anda dan Mastercard, atau saat kami secara hukum diwajibkan memakai Informasi Pribadi Anda dengan cara ini, contohnya untuk mencegah penipuan.

Apabila Anda memberi kami informasi atau materi lain yang berhubungan dengan individu lain, Anda harus memastikan bahwa pembagian informasi kepada kami dan penggunaan kami lebih lanjut sebagaimana diuraikan kepada Anda dari waktu ke waktu sesuai dengan undang-undang yang berlaku, maka contohnya Anda harus memberi tahu individu tersebut tentang pemrosesan Informasi Pribadinya dan mendapatkan persetujuannya, sebagaimana yang mungkin diperlukan sesuai dengan undang-undang yang berlaku.

Apabila Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dari Anda diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau regulasi kami atau menandatangani perjanjian dengan Anda, jika Anda tidak memberikan Informasi Pribadi Anda saat diminta, kami mungkin tidak dapat menyediakan (atau terus menyediakan) produk atau layanan kami kepada Anda, dan Anda mungkin tidak dapat membeli produk kami yang Anda perlukan atau sepenuhnya menggunakan layanan kami.

Lihat ringkasan

3. Cara Kami Membagikan Informasi Pribadi Anda

Kami Dapat Membagikan Informasi Pribadi Anda kepada:

  • Kantor pusat Mastercard di A.S., afiliasi kami, dan entitas lain dalam grup perusahaan Mastercard.
  • Penyedia layanan yang bertindak atas nama kami.
  • Peserta lain dalam ekosistem pembayaran, termasuk lembaga keuangan dan merchant.
  • Peserta lain dalam ekosistem Perbankan Terbuka, termasuk lembaga keuangan, merchant, dan pihak ketiga.
  • Pihak ketiga untuk tujuan memantau dan mencegah penipuan, atau tujuan lain yang diwajibkan oleh hukum.
  • Pihak ketiga yang fitur(-fitur)nya Anda pakai sehubungan dengan produk dan layanan kami atau dengan izin Anda.
  • Entitas lain yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku, atau saat terjadi penjualan atau pemindahan bisnis atau aset kami.

Silakan baca bagian “Pemindahan Data” di bawah ini untuk memahami cara kami mematuhi aturan pemindahan lintas negara yang berlaku.

Kami juga dapat membagikan Informasi Pribadi Anda:

  • Dengan lembaga keuangan dan entitas lain yang menerbitkan kartu pembayaran atau merchant untuk memproses transaksi pembayaran dan melakukan aktivitas lain yang Anda minta.
  • Dengan entitas yang bermitra dengan Mastercard atau membantu Mastercard dalam menyediakan produk dan layanan, untuk mencegah dan memantau penipuan, dan layanan identifikasi pihak ketiga, untuk menjamin keamanan transaksi dan sistem pemrosesan pembayaran kami.
  • Dengan peserta lain dalam ekosistem Perbankan Terbuka, termasuk lembaga keuangan, merchant, dan entitas lain yang Anda pilih (misalnya penasihat investasi Anda).
  • Saat kami bertindak sebagai penyedia layanan untuk pihak ketiga dan memberi mereka Informasi Pribadi yang kami proses atas nama mereka.
  • Dengan penyedia layanan kami yang melakukan layanan atas nama kami untuk tujuan yang diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi Global (Global Privacy Notice) ini (atau dalam pemberitahuan privasi khusus program yang berlaku). Kami mewajibkan penyedia layanan berdasarkan kontrak ini untuk hanya memproses Informasi Pribadi sesuai dengan instruksi kami dan seperlunya untuk melakukan layanan atas nama kami atau dalam mematuhi hukum yang berlaku. Kami juga mewajibkan mereka untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan Informasi Pribadi yang mereka proses atas nama kami dengan mengimplementasikan langkah keamanan teknis dan organisasi yang tepat dan kewajiban kerahasiaan yang mengikat karyawan yang mengakses Informasi Pribadi.
  • Dengan pihak ketiga yang fiturnya (misalnya cookie pihak ketiga, widget, plugin) terintegrasi dengan produk dan layanan kami. Untuk perincian lebih lanjut, silakan lihat Bagian 7 (Fitur dan Tautan ke Situs Web Lain) Pemberitahuan Privasi Global (Global Privacy Notice) ini.
  • Dengan jaringan media sosial jika Anda secara langsung menggunakan platform tersebut. Untuk perincian lebih lanjut, silakan lihat Bagian 7 (Fitur dan Tautan ke Situs Web Lain) Pemberitahuan Privasi Global (Global Privacy Notice) ini.
  • Dengan pihak ketiga lain yang Anda setujui.
  • Sesuai yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau proses hukum, atau untuk menanggapi permintaan dari penegak hukum atau badan pemerintah. Saat menerima permintaan tersebut, kami akan mematuhi proses yang ditetapkan dalam Aturan Perusahaan yang Mengikat (lihat Bagian 5 di bawah ini), jika ada.
  • Apabila kami meyakini pengungkapan diperlukan untuk melindungi kepentingan vital para individu, untuk menegakkan Ketentuan Penggunaan kami, melindungi Mastercard dari bahaya atau kerugian finansial, atau sehubungan dengan penyelidikan tuduhan atau kejadian aktual dari tindakan penipuan atau aktivitas ilegal.
  • Saat kami menjual atau memindahkan semua atau sebagian bisnis atau aset kami. Sekiranya penjualan atau pemindahan tersebut terjadi, kami akan melakukan upaya wajar untuk mengarahkan penerima pemindahan agar memakai Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada kami dengan cara yang sama sebagaimana diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi Global (Global Privacy Notice) kami. Setelah penjualan atau pemindahan tersebut, Anda dapat menghubungi entitas yang kepadanya kami memindahkan Informasi Pribadi Anda untuk menanyakan mengenai pemrosesan informasi tersebut.

Sebelum memindahkan atau membagikan Informasi Pribadi apa pun (termasuk akses ke Informasi Pribadi), kami mewajibkan perlindungan privasi dan keamanan informasi yang sesuai dalam perjanjian dengan pihak ketiga. Kami menjalankan Program Manajemen Risiko Pihak Ketiga yang komprehensif dan kami melakukan uji tuntas yang sesuai sebagai bagian darinya

Apabila Anda berlokasi di Tiongkok Daratan, Anda dapat menghubungi kami sebagaimana disebutkan di bagian “Cara Menghubungi Kami” di bawah ini untuk mendapatkan informasi tentang penerima pihak ketiga yang bertindak dalam kapasitasnya sebagai pengendali data dan dengan pihak yang kepadanya kami membagikan Informasi Pribadi Anda. Pembagian tersebut akan selalu dijalankan sejauh yang diperlukan dan tidak akan melebihi atau mengubah tujuan dan cara pemrosesan yang sebelumnya telah Anda setujui atau didasarkan pada basis hukum tanpa persetujuan.

Lihat ringkasan

4. Hak dan Pilihan Anda

Tergantung pada negara Anda, Anda memiliki hak atau pilihan untuk:

  • Menolak sebagian pengumpulan atau penggunaan Informasi Pribadi Anda, termasuk penggunaan cookie dan teknologi serupa, penggunaan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran, persiapan data transaksi untuk layanan waktu nyata yang mungkin ditawarkan oleh bank Anda atau pihak lain, dan anonimisasi Informasi Pribadi Anda untuk analisis data.
  • Mengakses Informasi Pribadi Anda, mendapatkan salinannya, memperbaikinya, membatasi atau mengajukan keberatan atas pemrosesannya, atau meminta penghapusan, pemusnahan, atau anonimisasi informasi.
  • Menerima Informasi Pribadi Anda untuk ditransmisikan ke perusahaan lain.
  • Membatalkan persetujuan yang sudah diberikan.
  • Jika berlaku, mengajukan keluhan ke otoritas pengawas atau regulator yang relevan.

Anda, atau pihak yang berwenang untuk bertindak atas nama Anda, dapat menggunakan hak Anda pada portal “Data Saya” Mastercard atau dengan mengajukan permintaan sebagaimana dijelaskan dalam bagian “Cara Menghubungi Kami” di bawah ini.

Apabila Anda tinggal di Amerika Serikat, Anda mungkin memiliki hak tambahan sebagaimana dijelaskan dalam Adendum Privasi A.S. kami.

Anda mungkin memiliki hak tertentu perihal Informasi Pribadi tentang Anda yang kami simpan dan pilihan tertentu tentang Informasi Pribadi apa saja yang kami kumpulkan dari Anda, cara kami menggunakannya, dan cara kami berkomunikasi dengan Anda.

Kami tidak akan menolak untuk memberikan, membebankan harga berbeda untuk, atau memberikan tingkat kualitas yang berbeda untuk barang atau layanan jika Anda memilih untuk menggunakan hak-hak ini, kecuali jika perbedaan harga atau tingkat kualitas barang atau layanan secara wajar berkaitan dengan nilai data yang kami terima dari Anda. Dalam beberapa keadaan, kami mungkin tidak dapat menyediakan kepada Anda barang atau layanan yang Anda minta jika Anda memilih untuk menggunakan hak tertentu.

Anda dapat memilih:

  • Untuk tidak memberikan Informasi Pribadi kepada Mastercard dengan tidak melakukan transaksi pembayaran atau mengirimkan Informasi Pribadi secara langsung kepada kami. Saat kami mengumpulkan Informasi Pribadi dari Anda, kami menunjukkan apakah memberikan informasi tersebut kepada kami penting untuk dilakukan beserta alasannya, serta konsekuensi jika tidak melakukannya. Apabila Anda tidak memberikan Informasi Pribadi, Anda mungkin tidak dapat menikmati rangkaian produk dan layanan Mastercard selengkapnya, dan kami mungkin tidak dapat menyediakan produk dan layanan Mastercard yang memerlukan informasi Anda dalam penyediaannya, atau jika kami diwajibkan secara hukum untuk mengumpulkannya sehubungan dengan penyediaan produk atau layanan tersebut.
  • Untuk menolak pengumpulan dan penggunaan informasi tertentu tentang Anda, yang kami kumpulkan secara otomatis, saat Anda mengunjungi situs web atau memakai aplikasi kami. Dalam yurisdiksi tertentu, Anda dapat menggunakan pilihan Anda perihal penggunaan cookie dan teknologi serupa dengan mengeklik banner ‘Kelola cookie’ yang ditampilkan di pojok kanan bawah situs web Mastercard. Peramban Anda mungkin menunjukkan cara mendapatkan pemberitahuan dan menolak penyimpanan jenis cookie tertentu pada perangkat Anda. Harap diketahui bahwa tanpa jenis cookie tertentu Anda tidak dapat memakai semua fitur situs web, aplikasi, atau layanan daring kami.
  • Untuk menolak penggunaan informasi tertentu tentang Anda, yang kami kumpulkan secara otomatis, saat Anda mengunjungi situs web pihak ketiga dan berinteraksi dengan iklan kami. Kami dapat memakai penyedia layanan untuk menampilkan iklan pada situs web pihak ketiga tersebut. Iklan-iklan ini dapat disesuaikan dan ditampilkan berdasarkan penggunaan data yang kami dan mitra kami telah kumpulkan pada situs web dan aplikasi kami. Selain itu, beberapa penyedia layanan dan mitra kami dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas daring Anda seiring waktu dan di seluruh situs web pihak ketiga untuk menyesuaikan dan menampilkan iklan ini. Iklan Mastercard terkadang ditampilkan dengan ikon untuk membantu konsumen (i) mempelajari lebih lanjut tentang cara penggunaan data mereka dan (ii) menggunakan pilihan yang mungkin mereka miliki sehubungan dengan penggunaan data mereka. Silakan klik jika berlaku, pada ikon di iklan bertarget kami untuk mempelajari kemampuan Anda untuk menolak atau membatasi penggunaan perilaku penelusuran Anda untuk tujuan periklanan. Anda juga dapat menggunakan pilihan Anda terkait penggunaan cookie dan teknologi serupa dengan mengeklik pada banner ‘Kelola cookie’ yang ditampilkan di sudut kanan bawah situs web kami.
  • Untuk memberi tahu kami untuk tidak mengirim email pemasaran dengan mengeklik tautan berhenti berlangganan di dalam email pemasaran yang Anda terima dari kami, atau dengan menghubungi kami dengan cara yang ditunjukkan di bawah ini. Anda juga dapat memilih untuk tidak menerima email pemasaran dari Mastercard dengan mengeklik di sini.
  • Untuk membatalkan penganoniman Informasi Pribadi Anda guna melakukan analisis data dengan mengeklik di sini.

Tergantung pada negara tempat Anda berada, Anda mungkin berhak untuk:

  • Meminta akses ke dan menerima informasi tentang Informasi Pribadi tentang Anda yang kami simpan, untuk memperbarui dan meralat ketidakakuratan dalam Informasi Pribadi Anda, untuk membatasi atau mengajukan keberatan atas pemrosesan Informasi Pribadi Anda, untuk membuat informasi dianonimkan, dimusnahkan, atau dihapus, atau menggunakan hak Anda atas portabilitas data untuk memindahkan Informasi Pribadi Anda ke perusahaan lain dengan mudah. Selain itu, Anda juga berhak mengajukan keluhan ke otoritas pengawas atau regulator yang relevan, termasuk di negara tempat Anda tinggal, tempat kerja, atau tempat terjadinya insiden.
  • Membatalkan semua persetujuan yang pernah Anda berikan kepada kami perihal pemrosesan Informasi Pribadi Anda, kapan saja dan bebas biaya. Kami akan menerapkan preferensi Anda ke depannya dan ini tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum pembatalan persetujuan Anda.

Apabila Anda tinggal di Amerika Serikat, Anda mungkin memiliki hak tambahan sebagaimana dijelaskan dalam Adendum Privasi A.S. kami.

Untuk informasi tentang jumlah permintaan privasi yang diproses Mastercard sesuai dengan undang-undang privasi secara global, silakan tinjau bagian “Laporan Data Saya” pada portal “Data Saya”.

Anda dapat menolak pemrosesan tertentu dari Informasi Pribadi Anda, misalnya melalui halaman web penolakan kami.

Perlu diingat bahwa daftar ini tidak menyeluruh, yang berarti Anda mungkin memiliki hak tambahan sesuai dengan undang-undang setempat Anda. Selain itu, hak-hak tersebut di atas dapat dibatasi dalam kondisi tertentu oleh persyaratan hukum setempat.

Untuk memperbarui preferensi Anda, meminta kami untuk menghapus informasi Anda dari daftar persuratan atau mengajukan permohonan untuk menggunakan hak Anda sesuai dengan hukum yang berlaku, hubungi kami seperti yang disebutkan dalam bagian “Cara Menghubungi Kami“ di bawah ini.

Kami telah mengembangkan portal “Data Saya” Mastercard untuk memfasilitasi pelaksanaan hak Anda. Anda, atau pihak yang berwenang untuk bertindak atas nama Anda, dapat menggunakan hak Anda pada portal “Data Saya” Mastercard atau dengan mengajukan permintaan sebagaimana dijelaskan dalam bagian “Cara Menghubungi Kami” di bawah ini.

Apabila kami tidak memenuhi harapan Anda dalam hal pemrosesan Informasi Pribadi Anda atau Anda hendak mengajukan keluhan tentang praktik privasi kami, harap beri tahu kami karena hal ini memberi kami kesempatan untuk memperbaiki masalah tersebut. Untuk membantu kami menanggapi permintaan Anda, harap berikan perincian lengkap tentang permasalahan yang ada. Kami berupaya meninjau dan menanggapi semua keluhan dalam waktu yang wajar dan sesuai yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Untuk mempelajari lebih lanjut mengenai Sertifikasi APEC dan mengakses Penyelesaian Masalah, silakan klik pada lambang TRUSTe.

Lihat ringkasan

5. Pemindahan Data

Mastercard adalah perusahaan global. Kami dapat memindahkan Informasi Pribadi ke Amerika Serikat dan negara lain yang mungkin tidak memiliki undang-undang perlindungan data yang sama dengan negara awal tempat Anda memberikan informasi tersebut, namun kami akan melindungi Informasi Pribadi Anda sesuai dengan Pemberitahuan Privasi Global (Global Privacy Notice) ini, atau cara lain yang diberitahukan kepada Anda.

Kami mematuhi kewajiban hukum yang berlaku saat memindahkan Informasi Pribadi ke negara selain negara tempat Anda berada. Apabila Anda berlokasi di EEA, Inggris Raya, atau Swiss, kami akan memindahkan Informasi Pribadi Anda sesuai dengan keputusan tentang kecukupan, Aturan Perusahaan yang Mengikat, klausul kontrak standar, dan mekanisme pemindahan data lainnya.

Lihat daftar negara-negara yang keputusan tentang kecukupannya dikeluarkan oleh Komisi Eropa di sini;

Lihat daftar negara-negara yang keputusan tentang kecukupannya dikeluarkan oleh pemerintah Inggris Raya di sini;

Lihat daftar negara-negara yang keputusan tentang kecukupannya dikeluarkan oleh Dewan Federal Swiss di sini;

Praktik privasi Mastercard, yang diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi Global (Global Privacy Notice) ini, mematuhi Sistem Aturan Privasi Lintas Negara APEC (APEC Cross Border Privacy Rules System). Sistem CBPR APEC memberikan kerangka bagi organisasi untuk memastikan perlindungan informasi yang dipindahkan di kalangan ekonomi APEC yang berpartisipasi. Informasi lebih lanjut mengenai kerangka APEC dapat ditemukan di sini.

Mastercard adalah perusahaan global. Kami dapat memindahkan Informasi Pribadi tentang Anda yang kami kumpulkan ke penerima di negara selain negara Anda, termasuk Amerika Serikat, tempat kantor pusat kami berada. Negara-negara ini mungkin tidak memiliki undang-undang perlindungan data yang sama dengan negara awal tempat Anda memberikan informasi. Saat kami memindahkan Informasi Pribadi Anda ke negara lain, kami akan melindungi informasi itu sebagaimana diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi Global (Global Privacy Notice) ini, sebagaimana diberitahukan kepada Anda saat data dikumpulkan atau sebagaimana diuraikan dalam pemberitahuan privasi khusus program.

Kami mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk mendapatkan persetujuan jika diwajibkan, saat memindahkan Informasi Pribadi ke negara selain negara tempat Anda berada. Khususnya, kami telah menetapkan dan mengimplementasikan Aturan Pengikatan Korporat (Binding Corporate Rules, “BCR”) yang telah diakui otoritas perlindungan data EEA dalam menyediakan tingkat perlindungan yang cukup pada Informasi Pribadi yang kami proses secara global. Salinan BCR EEA kami tersedia di sini. Kami juga mengandalkan BCR Inggris Raya untuk memindahkan Informasi Pribadi di luar Inggris Raya. Salinan BCR Inggris Raya kami tersedia di sini.

Kami juga dapat memindahkan Informasi Pribadi ke negara-negara yang keputusan tentang kecukupannya telah diterbitkan (lihat daftar negara-negara yang keputusan tentnag kecukupannya telah diterbitkan oleh Komisi Eropa di sini); lihat daftar negara-negara yang telah ditetapkan oleh Dewan Federal Swiss untuk menyediakan undang-undang perlindungan data yang memadai di sini, menggunakan perlindungan kontraktual untuk pemindahan Informasi Pribadi kepada pihak ketiga, seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa atau yang setara berdasarkan hukum yang berlaku, atau mengandalkan mekanisme pemindahan data lain jika ada. Tergantung pada negara Anda, Anda dapat menghubungi kami seperti yang disebutkan di bagian “Cara Menghubungi Kami” di bawah ini untuk memperoleh salinan perlindungan yang kami pakai dalam memindahkan Informasi Pribadi di luar yurisdiksi Anda.

Selain itu, praktik privasi Mastercard, yang diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi Global (Global Privacy Notice) ini, mematuhi Sistem Aturan Privasi Lintas Negara APEC (APEC Cross Border Privacy Rules System). Sistem CBPR APEC memberikan kerangka bagi organisasi untuk memastikan perlindungan informasi yang dipindahkan di kalangan ekonomi APEC yang berpartisipasi. Informasi lebih lanjut mengenai kerangka APEC dapat ditemukan di sini.

Apabila Anda berlokasi di Tiongkok Daratan, Anda memahami bahwa kami dapat memindahkan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan mengenai diri Anda kepada penerima di negara atau wilayah selain Tiongkok daratan, termasuk Mastercard International Incorporated di Amerika Serikat, Mastercard Asia/Pacific Pte. Terbatas di Singapura dan untuk afiliasi lain sebagaimana tercantum di sini. Saat melakukan pemindahan internasional atas Informasi Pribadi, kami akan senantiasa memastikan kepatuhan terhadap persyaratan yang ditetapkan dalam undang-undang yang berlaku.

Lihat ringkasan

6. Cara Kami Melindungi Informasi Pribadi Anda

Kami memelihara perlindungan keamanan yang sesuai untuk melindungi Informasi Pribadi Anda dan hanya menyimpannya selama jangka waktu tertentu.

Keamanan Informasi Pribadi Anda penting bagi Mastercard. Kami berkomitmen dalam melindungi informasi yang kami kumpulkan. Kami memelihara perlindungan administratif, teknis, dan fisik yang wajar yang dirancang untuk melindungi Informasi Pribadi yang Anda berikan atau kami kumpulkan dari pemusnahan, kehilangan, perubahan, akses, pengungkapan, atau penggunaan yang tidak disengaja, melanggar hukum, atau tidak berwenang. Kami memakai enkripsi SSL pada sejumlah situs web kami yang menjadi tempat asal kami memindahkan Informasi Pribadi tertentu.

Apabila terjadi pelanggaran terhadap perlindungan keamanan kami, kami akan menilai tingkat kerugian (jika ada) terhadap individu, serta mematuhi kewajiban pelaporan dan pemberitahuan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Kami juga mengambil langkah-langkah untuk menghapus Informasi Pribadi Anda atau menjaganya dalam bentuk yang tidak memungkinkan Anda diidentifikasi ketika informasi ini tidak lagi diperlukan untuk tujuan-tujuan pemrosesan yang kami maksudkan, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan informasi untuk jangka waktu lebih lama. Saat menentukan periode retensi, kami mempertimbangkan berbagai kriteria, seperti jenis produk dan layanan yang diminta oleh atau diberikan kepada Anda, sifat dan durasi hubungan kami dengan Anda, kemungkinan pendaftaran Anda kembali ke produk dan layanan kami, dampak pada layanan yang kami sediakan bagi Anda jika kami menghapus beberapa informasi dari atau tentang Anda, periode retensi yang diwajibkan oleh hukum, dan undang-undang pembatasan.

Lihat ringkasan

7. Fitur dan Tautan ke Situs Web Lain

Situs web kami dapat memiliki tautan ke situs web, alat bantu media sosial, widget, atau plugin pihak ketiga lainnya, yang memungkinkan pembagian konten web, termasuk alamat IP, dengan pihak ketiga atau penyedia media sosial. Penyedia media sosial tersebut dapat mempelajari kunjungan Anda walaupun Anda tidak masuk ke akun media sosial Anda atau jika Anda tidak memiliki akun dengan mereka. Selama situs web atau fitur tertaut yang Anda kunjungi atau gunakan tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Mastercard, kami menyarankan Anda untuk meninjau pemberitahuan atau kebijakan privasi mereka.

Situs web kami dapat menyediakan tautan ke situs web lain untuk kemudahan dan informasi Anda. Situs web kami juga dapat memuat fitur tertentu dari kemitraan kami dengan entitas lain. Entitas tersebut dapat melihat kunjungan Anda terlepas dari apakah Anda menggunakan fitur tersebut atau tidak. Semua situs web dan fitur ini, yang dapat mencakup jaringan media sosial dan alat bantu geolokasi, beroperasi secara terpisah dari Mastercard, dan disebutkan sebagai demikian dengan jelas. Selama situs web atau fitur tertaut yang Anda kunjungi atau gunakan tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Mastercard, kami menyarankan Anda untuk meninjau praktik privasi situs web tersebut.

Mastercard menawarkan kepada Anda kemungkinan untuk membagikan, menautkan, atau menyebutkan berbagai hal di media sosial tentang produk dan layanan Mastercard. Contohnya, Anda dapat “menyukai” penawaran melalui akun Facebook Anda, atau “mencuitkan” penawaran memakai Twitter. Saat Anda mengunjungi situs web dengan tombol media sosial, peramban Anda membuat koneksi langsung ke penyedia media sosial tersebut, dan data mengenai kunjungan Anda, termasuk alamat IP, akan dipindahkan ke penyedia media sosial tersebut. Apabila Anda memiliki akun dengan penyedia media sosial tersebut, penyedia dapat menautkan kunjungan Anda ke akun Anda, walaupun Anda tidak masuk ke akun ini.

Anda juga dapat memilih untuk memakai fitur tertentu pada situs web kami yang dapat diakses melalui, atau dari kemitraan kami dengan, entitas lain yang tidak berafiliasi dengan Mastercard. Semua fitur ini, termasuk alat bantu geolokasi, dioperasikan oleh pihak ketiga dan disebutkan sebagai demikian dengan jelas. Penyedia media sosial seperti Facebook dan Twitter, dan para pihak ketiga ini, terpisah dari Mastercard dan mungkin tidak memiliki kebijakan yang sama dengan Mastercard perihal perlindungan privasi. Harap tinjau pemberitahuan privasi mereka jika Anda memutuskan untuk memakai layanan mereka dan lihat pengaturan akun media sosial Anda jika Anda ingin menonaktifkan fitur tertentu.

Lihat ringkasan

8. Privasi Anak

Produk dan layanan Mastercard tidak ditujukan kepada, mungkin diakses oleh, atau dimaksudkan untuk, anak-anak di bawah 16 atau 18 tahun, sesuai dengan hukum yang berlaku.

Produk dan layanan Mastercard tidak ditujukan kepada, mungkin diakses oleh, atau dimaksudkan untuk, anak-anak. Namun demikian, Mastercard dapat memproses Informasi Pribadi tentang anak-anak di bawah 16 atau 18 tahun dengan persetujuan orang tua atau wali, dan dengan persetujuan anak jika diwajibkan, atau berdasarkan dasar hukum lain sesuai dengan hukum yang berlaku. Apabila Anda mengetahui bahwa Mastercard memproses Informasi Pribadi anak-anak dengan melanggar Pemberitahuan Privasi ini, maka Anda dapat memberi tahu kami di privacyanddataprotection@mastercard.com.

Lihat ringkasan

9. Pembaruan terhadap Pemberitahuan Privasi Global (Global Privacy Notice) Ini

Pemberitahuan Privasi Global (Global Privacy Notice) ini dapat diperbarui secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami.

Pemberitahuan Privasi Global (Global Privacy Notice) ini dapat diperbarui secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam praktik Informasi Pribadi kami. Kami akan memposting pemberitahuan yang mudah dilihat pada situs web yang relevan untuk memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan atau besar dalam Pemberitahuan Privasi Global (Global Privacy Notice) kami sebelum mulai diberlakukan dan menunjukkan di bagian atas Pemberitahuan tersebut waktu terakhir kali diperbarui. Apabila kami memperbarui Pemberitahuan Privasi Global (Global Privacy Notice) kami, dalam kondisi tertentu, kami mungkin meminta persetujuan Anda.

Lihat ringkasan

10. Cara Menghubungi Kami

Anda dapat mengirimkan email kepada Kantor Privasi Global kami di privacyanddataprotection@mastercard.com. Anda juga dapat mengajukan permintaan untuk menggunakan hak Anda atas Informasi Pribadi Anda pada portal “Data Saya” Mastercard atau dengan mengirimkan email kepada kami di: privacyanddataprotection@mastercard.com.

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau keluhan tentang Pemberitahuan Privasi Global (Global Privacy Notice) ini dan praktik privasi kami, atau ingin memperbarui preferensi privasi Anda, silakan kirim email kepada kami di: privacyanddataprotection@mastercard.com atau kirimkan surat kepada kami di:

Kantor Privasi Global
Mastercard International Incorporated
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
AS

Apabila Anda tinggal di negara bagian Amerika Serikat yang mengakui hak privasi berdasarkan hukum, Anda dapat menggunakan hak Anda berdasarkan hukum privasi yang berlaku dengan mengajukan permintaan Anda pada portal “Data Saya” Mastercard, mengirimkan email kepada kami di: privacyanddataprotection@mastercard.com, atau menghubungi nomor bebas pulsa kami: 1-833-244-4084. Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan hak ini, lihat Adendum Privasi AS kami.

Apabila Anda berlokasi di Quebec, Kanada, Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data kami di privacyanddataprotection@mastercard.com. Untuk pertanyaan tentang kartu Mastercard dan pembelian Anda, Anda harus menghubungi lembaga keuangan atau merchant Anda. Informasi lebih lanjut tentang cara menghubungi mereka dapat ditemukan pada situs web mereka masing-masing.

Apabila Anda berlokasi di EEA, Inggris Raya, atau Swiss, Mastercard Europe SA adalah entitas yang bertanggung jawab untuk memproses Informasi Pribadi (atau pengendali data) Anda. Anda dapat mengajukan permintaan Anda untuk menggunakan hak Anda atas Informasi Pribadi Anda pada portal “Data Saya” Mastercard atau dengan mengirimkan email kepada kami di: privacyanddataprotection@mastercard.com, atau mengirimkan surat kepada kami di:

Petugas Perlindungan Data EEA
Mastercard Europe SA
Chaussée de Tervuren 198A
B-1410 Waterloo
Belgia

Apabila Anda berlokasi di Brasil, Mastercard Brasil Soluções de Pagamento Ltda. merupakan entitas yang bertanggung jawab atas pemrosesan Informasi Pribadi Anda. Anda dapat mengajukan permintaan Anda untuk menggunakan hak Anda atas Informasi Pribadi Anda pada portal “Data Saya” Mastercard, atau dengan mengirimkan email kepada kami di: privacyanddataprotection@mastercard.com, atau dengan mengirimkan surat kepada kami di:

Petugas Perlindungan Data Brasil
Mastercard Brasil Soluções de Pagamento Ltda.
Avenida das Nações Unidas, 14.171, 20º andar, Crystal Tower
São Paulo/SP
Brasil
CEP 04794-000

Apabila Anda berlokasi di Asia Pasifik (tidak termasuk Tiongkok Daratan), Timur Tengah, atau Afrika, Mastercard Asia Pacific Pte. Ltd. merupakan entitas yang bertanggung jawab atas pemrosesan Informasi Pribadi Anda. Anda dapat mengajukan permintaan untuk menggunakan hak Anda atas Informasi Pribadi Anda dengan mengirimkan email kepada kami di: privacyanddataprotection@mastercard.com, menghubungi nomor bebas pulsa kami yang tercantum di sini, atau mengirimkan surat kepada kami di:

Petugas Perlindungan Data Asia Pasifik, Timur Tengah, dan Afrika
Mastercard Asia/Pacific Pte Ltd
3 Fraser Street, DUO Tower, Level 17
Singapura 189352

Apabila Anda berlokasi di Afrika Selatan, Anda juga dapat mengirimkan keluhan Anda kepada Regulator Informasi Afrika Selatan di nomor berikut:

Email: complaints.IR@justice.gov.za
Pos: PO Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017
Situs web: https://www.justice.gov.za/inforeg/

Apabila Anda berlokasi di Tiongkok daratan, Mastercard Shanghai Business Consulting Ltd. adalah entitas yang bertanggung jawab atas pemrosesan Informasi Pribadi Anda. Anda dapat mengajukan permintaan Anda untuk menggunakan hak atas Informasi Pribadi Anda dengan mengirimkan email kepada kami di: privacyanddataprotection@mastercard.com atau mengirimkan surat kepada kami di:

Petugas Perlindungan Data Tiongkok
Room 2907-14, Part of 29/F Tower 2
Shanghai IFC, 8 Century Avenue
China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone

Lihat ringkasan